“五步法”提升职业幸福感.pdfVIP

五‘‘步法提升职业幸福感 景瑞物业的 “家文化”，使以外来务工人员为主体的一线物业员工，能够在比 较短的过程适应、认同企业的价值文化。找到归属感。 ■ 文 ／陶敏 护工作，同年10月通过内部竞聘成为 科生组成，被作为储备干部 向管理 该项目秩序维护领班。为帮助小管进 层重点培养。景瑞物业根据 自身发展 行管理能力的开发，景瑞物业为他制 需要及员工本人的特质，为新瑞营选 对 耄 定了引导计划，培训业务知识和管理 择引导人、制订职业生涯规划，实施 度、忠诚度的体现 ，又是个人生活质 技巧、训练实操技能，使他快速适应 “扬帆”一 人职引导、“起航”—— 量的一个衡量，自身价值实现的一种 管理者的角色。公司对小管的帮助和 项 目轮岗、“停锚”——定岗培养、 表现。如何使员工获得职业幸福感 培养使他工作更加努力负责，并 自觉 “乘风”——初级经理人培训、“破 是检验企业管理成效的重要标尺。 承担起更多的责任。2012年6月，小管 浪”——高级经理人培训的五阶段 笔者所在的上海景瑞物业管理 公司安排项目员工赴公司本部统一培 “引航计划”。 有限公司 (以下简称景瑞物业)实施 训，他自愿担任领队，还自己掏钱为4 如果某位主管或经理，选择一 引导、培养、支持、鼓励、关爱 “五步 位新员工购置新的生活用品，帮助生 名下属作为现岗位的储备人员培养， 法”，使广大员工的需要得到满足、潜 病的同事看病领药嘘寒问暖，小管的 那么该主管或经理就被称作该岗位A 能得到发挥，在持续快乐的体验中， 这些事迹和他一贯的表现被同事撰写 角，而被选择做培养的下属员工就是 个人能力得到提升和发展，实现个人 成案例，并作为管理者 “积极进取” 该岗位B角。B角 “追日计划”就是通 价值的同时，也推动了企业的发展。 的素质模型被表彰。随着其业务知识 过集中培训、经验传授、授权管理等 面的扩大，2012年1Of]，公司安排小管 手段，帮助管理层培养出合格的后备 职业规划引导 在管理处客服岗位轮岗，希望其综合 力量。 职业幸福感来源于员工与企业 能力得到进一步全面提升。 景瑞物业为不同的管理人员建 目标的高度统一。景瑞物业将员工个 立了胜任力模型，用于人员的甄选、 人的发展与企业未来的发展统一起 育才培养 培养和考核。所谓的胜任能力模型指 来，引导员工在企业大家庭中明确自 职业幸福感来源于高度重视的 的是影响一个人大部分工作的一些相 己的使命与责任，通过岗前培训和文 继续教育培养。景瑞物业建立了瑞才 关的知识、技能和态度，它们与工作 化宣导，根据性格、特质、能力等综 学院课程体系来统筹公司的培训，通 的绩效紧密相连，并可用一些被广泛 合素质，帮助员工制定个性化的职业 过 “物业大讲坛”、新瑞营 “引航计 接受的标准对它们进行测量，而且可 发展规划。安排岗位轮换，使员工更 划”、士官生 “镀金计划”、B角 “追日 以通过培训与发展加以改善和提高。 好地发挥个人能力，匹配和胜任相宜 计划”、志愿者 “一岗多能”、中高层 景瑞物业每年会对 中高层岗位 的岗位角色