关于工作流技术的集团化协同系统设计.pdf

中文摘要 中文摘要 随着市场新一轮竞争的加剧，目前企业的管理由原来的单体企业核算， 向集团集中管理进行转变。这种转变给信息技术的发展也提出了挑战，如何 利用先进的信息技术实现集团对各地分子公司的监控，将各公司的资源进行 整合、共享处理，发挥集团企业的优势，提高工作效率，降低经营成本，这 就要求我们建立一套集团化的办公自动化系统。但在集团化企业中，集成化 的办公环境打破了各个子公司的独立性，并不利于单个公司的相对独立发展． 对于一个子公司来说。信息的共享，唯一性的组织机构，统一的人员管理和 财务管理便于办公自动化系统的开发。而在集团化背景下，各个子公司在保 持自己独立管理的基础上，也保持其之间的信息共享，资源的统一利用，以 及公司之间的协同工作。建立一种松散耦合的办公自动化系统，才能从客观 上解决集团化环境下集团管理和独立子公司之间信息共享，资源利用，协同 合作等多方面的矛盾，这正是本文所提出基于集团化协同系统能够解决的问 题。 协同技术是近年来发展起来的一门新兴科学，与之相关的学科称为计算 机支持的协同工作(ComputerSupportedCooperativeWork，CSCW)。计算机支 持的协同工作，成功地将协同的理念运用于日常办公系统中，结合工作流技 术的办公自动化系统软件的设计思路，更是得到了广泛的应用，这也是本文 研究的核心内容。 工作流(WorkFlow)技术起源于生产组织和办公自动化领域，是针对日常 工作中具有固定程序的活动而提出的一个概念。工作流管理的主要目标是通 过调用相关的信息资源与人力资源协调业务过程中的各个环节，使之按照预 定的顺序依次进行，从而实现业务过程的自动化。借助于工作流定义和管理 工具，人们可以方便地进行业务过程的管理控制、分析和诊断，从而实现异 地设计与制造、服务及业务过程的优化。进入90年代以后，工作流技术逐渐 基于工作漉技术的集团化协同系统设计 成为计算机应用领域一个新的研究热点，研究领域也日益深化。深入研究工 作流技术对于提高我国企业的信息化应用程度、运行效率以及竞争能力都有 着重要的意义。 因此，本文运用了工作流技术，结合集团化和协同工作两个概念，提出 了工作流技术在集团化协同系统中的应用设计。本文主要内容安排章节如下： 第一章绪论部分，主要介绍课题的研究背景，概述课题的研究意义，目 的和实际价值。主要针对集团化企业发展趋势，集团化企业对办公自动化系 统所提出的新要求，协同概念的提出和发展现状，举例分析国内外协同产品 的研究情况，指出课题的主要研究内容。 第二章工作流技术和Petri网建模的综述．介绍工作流的定义及相关概念， Petri网是一种适合于描述并发特性的系统模型，因此本文工作流建模采用 流网(、^，F-neo，工作流网对Petri网进行了条件约束，使得工作流模型的构造 更为方便． 第三章集团化协同系统工作流模型的建立部分。首先研究了组织模型驱 动法，组织模型是用来定义工作流中参与者的组织形式的模型，实现了对集 团化环境下组织模型的设计。其次运用第二章的基本理论，对集团化下的协 同系统工作流进行了建模，包括基本流程模型和在此基础上扩展的应用流程 模型。对异常处理，也进行了预见性制定．最后，结合集团化组织模型和流 程模型，实现了工作流权限控制的建模。 第四章基于工作流技术的集团化协同系统的设计部分。首先通过研究工 作流引擎的工作原理，提出了符合本系统的工作流引擎的调度机制和执行机 制，完成了对工作流引擎的内核设计；然后将工作流引擎和组织模型结合起 来，实现了工作流的任务分配策略；最后设计了流程模板生成方案和格式。 第五章为集团化协同系统实现技术和协同工作场景展示。概要介绍了用 友致远软件技术有限公司集团化协同系统A8产品的服务器技术、开发技术和 对集团化应用的支持。最后以一个非常简单的场景展示了集团化下的协同系 统的使用过程。 第六章总结与展望．对本文的研究工作进行概括和总结，并展望了集团 化下协同系统的发展趋势。 本文的创新点主要体现在通过对现有集团企业的组织结构分析，设计出 2 中文摘蔓 了适合集团化特点的组织模型，同时提出了一套集团化组织模型在工作流中 的应用方案。在第四章，又将这一抽象的集团组织模型和工作流引擎结合， 形成了集团化下的工作流任务分配策略。