跨国IT项目风险评价和防范措施的研究___以T集团海外电子商务开发项目为例.pdf

中文摘要 中文摘要 中国企业正以积极的姿态走向世界，并与WTO其他成员国在世界经贸大舞 台上展开角逐。与发达国家相比，中国的跨国公司组建较晚，在规模、资金、 技术、管理和服务方面存在较大差距。在IT系统建设方面，这些企业一方面面 临着在其总部信息化建设和整合的任务，同时，也需要同步在多个国家搭建IT 系统。这些中国走出去的跨国企业所面临的信息化挑战无疑是巨大的。 本文通过研究跨国企业在实施IT应用系统项目过程中，在项目的决策、开 发、试点、推广和交付运营各个阶段所存在的风险特点，综合现代项目风险管 理理论、跨国企业管理理论和IT类项目管理等理论知识，提出了跨国企业实施 IT系统项目的风险管理模型；探讨跨国IT项目阶段划分和各阶段风险特征，以 及如何设计风险管理计划；阐述了跨国IT项目风险识别和分析的若干方法，以 及在跨国IT项目的不同阶段时对各种方法的选择；同时，也提出了跨国IT项 目的风险应对方法选择模型。 本文以实践佐证理论的方法，以T集团一个跨国IT项目的风险管理为例， 提出跨国IT项目分为试点和推广两个主要阶段，两个阶段的风险模型和管理重 点均有不同。着重给出如何设计跨国企业IT项目的全局风险管理计划和单国风 险管理计划；不同阶段的风险识别要素和风险等级划分办法；跨国IT项目风险 的控制手段和措施；关键阶段的风险决策和风险应对方法：建立风险保障体系 可以有效实现对风险的预防和管控。并总结了该案例的一些重要经验教训。 本文的创新点在将一般IT类开发项目与跨国IT项目的差异性进行了分析 对比，结合了跨国项目所特有的分阶段方法与IT类项目的风险管理模型，形成 了对跨国IT类项目比较全面的风险管理体系。本文对于跨国IT项目的实施过 程，有效识别、管理和降低各类风险，提升项目实施的成功率，可起到较好的 借鉴作用。同时，对于跨国企业设计其IT管理规范、流程、组织架构和安全策 略，实现企业在全球信息化管理的成功，也将有所帮助。 关键字：跨国企业信息技术项目风险管理电子商务 Abstract Abstract Chinese are moreandmore in companies with acting positive world，competing fromotherWTO counterparts withtheir from members．Comparecompetitors countries，mostChinese aremuch developed companies inferiorin younger,andscale, financial and service．RefertoIT strength,technology systemconstruction,these Chinese ar one or their e，on hand，still IT at companies building integratingsystem the theother toset their HQs，and，o