组织制度与组织文化.pptVIP

第八章??????组织制度与组织文化 第一节 组织制度 一、制度规范 ? （一）制度规范的含义 制度规范是组织管理中借以约束全体组织成员行为，确定办事方法，规定工作程序的各种章程、条例、守则、规程、程序、标准、办法等的总称。 广义的制度规范包括组织管理中所有具有稳定性和约束力的、体系化的标准和规程。 狭义的制度规范指组织结构和计划与控制规范基础上用来约束和协调企业全体员工行为、规定活动程序和方法的制度规范。 （二） 制度规范的种类 1、企业基本制度：它是企业的宪法，它是企业制度规范中具有 根本性质的，规定企业形成和组织方式，决定企业性质的基 本制度。 2、管理制度：它是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节 集体协作行为的制度。 3、技术规范：它是涉及某些技术标准、技术规程的规定。 4、业务规范：它是针对业务活动过程中那些大量存在、反复出 现，又能摸索出科学处理方法的事物所规定的作业处理规定。 5、个人行为规范：