《农家书屋公共服务评价模型的构建与实证分析——以湖南省农家书屋工程建设为例》.pdfVIP

第 28卷 第 5期 湖 南 大 学 学 报 (社 会 科 学 版 ) Vo1．28，No．5 2 014年 9月 JournalofHunanUniversity(SocialSciences) Sep．2014 农 家 书 屋 公 共 服 务 评 价 模 型 的构 建 与 实 证 分 析 — — 以湖南省农家书屋工程建设为例 蒋 祖 煊 (中南大学 文学院，湖南 长沙 410083) [摘 要]以湖南省农家书屋工程建设的过程和成果为实践基础 ，设计 了以德尔菲法和层次分析法为主要评价 技术 的农家书屋公共服务评价模型，详细阐释 了从数据采集、权重计算到统计分析等一系列评价过程 中所使用的 操作方法和注意事项，通过评价结果与实践成果的对 比，验证 了评价模型的合理性和评价结果的积极作用。 [关键词]农家书屋；公共服务；绩效评价；评价模型 [中图分类号]G123 [文献标识码]A [文章编号]1008--1763(2014)O5一oO74一O5 ConstructionandEmpiricalAnalysison thePublicService EvaluationM odeloftheVillageLibrary— — Studyon thepublic serviceperformanceevaluation oftheVillageLibraryin Hunan Province JIANG Zu-xuan (TheSchoolofLiberalArts．CentralSouthUniversity．HunanChangsha 410083) Abstract：BasedonthecourseandachievementsoftheVillageLibraryconstructioninHunanProvince， thepaperpresentsapublicservice evaluationmodelfortheVillageLibrarybyDelphimethodandAHP method，elaboratesthe skillsand cautionsin theevaluation coursefrom alIaspectsofdataacquisition， computingtheweightsoftheindexesandstatisticalanalysis．Comparingtheevaluationresultsandpractice achievements，weconfirmedtherationalityoftheevaluationmodelandthepositiveimpactoftheevalua— tionresults． Keywords：thevillageLibrary；publicservice；performanceevaluation；evaluationmodel 鉴于 “农家书屋工程”在我国新闻出版公共服务体系中 以可操作性为指标选取的首要条件 ；在数据来源上注重统计 的重要作用和特殊地位，项 目组专门针对农家书屋的公共服 数据与调查数据的综合，以统计数据为基础，根据调查数据 务能力和绩效 问题进行 了深入研究，构建 了 “农家书屋公共 对指标权重进行修正；在问卷设计上兼顾逻辑严谨与表达通 服务综合评价指标体系”，并以湖南省农家书屋工程建设的 俗 ，既要避免文字歧义，又要使问题通俗明白；在评价工具的 过程和成果为参照，着手对农家书屋 的公共服务能力和绩效 使用上注重有效性与便捷性的平衡 ，既要保证评价结果的客 评估 问题建立评价模型，开展实证研究。