公共关系 作者 葛梅 张瑞华 第二章 公共关系的产生与发展.pptVIP

公共关系 主编葛梅 张瑞华 第二章　公共关系的产生与发展 第一节　公共关系的萌芽第二节　现代公共关系的形成与发展第三节　公共关系在中国 在线教务辅导网： 教材其余课件及动画素材请查阅在线教务辅导网 QQ:349134187 或者直接输入下面地址： 第二章　公共关系的产生与发展 YD.tif 第二章　公共关系的产生与发展 02Z1.tif 第一节　公共关系的萌芽 一、中国古代的公共关系活动早在远古时代，我们的祖先已经在生产活动中萌发了一些朴素的公关思想，自发地从事一些简单的活动。但是，这些思想和活动都是自发的、随意的，只能看作是公关某些个别思想的萌芽。(1) 在处理人与人之间的道德关系上，强调以“仁义”为中心的道义观念。(2)在处理协作关系上，主张以“人和”为中心的合作观念。(3)在处理利益关系上，力求以“礼信”为中心的信用观念。(4)在处理局部与整体、个体与群体的关系上，重视以“民贵”为中心的群体观念。(5)在处理国家的政治军事关系上，讲究以“谋略”为中心的策略观念。 第一节　公共关系的萌芽 二、外国古代的公共关系活动1985年出版的《简明不列颠百科全书》中对“公关”这一条目的解释中有一句话：“公关的历史和人类相互交往一样悠久”。这就是说，自从有了人类的交往活动，就有了公关活动。这种无意识的公关时期是一个漫长的历史过程。在这历史时期中，人们在不自觉地从事着各种具有公关性质的活动。尽管这些类似于公关的活动一般都局限于很小的范围之内，但在古代的不同国家及地区都普遍存在着。 第二节　现代公共关系的形成与发展 一、 酝酿阶段在这个阶段，公关与企业管理发展史上的传统管理阶段相对应，属于感性的实践积累阶段。这时期的公关活动多是自发的，有一定的认识，但并未形成理性系统的相应理论，更没有职能化为一种职业。美国初期的公关活动在政治和经济领域中都有所表现。二、 形成阶段19世纪末至20世纪初资本主义从自由竞争发展到高度垄断阶段，美国的铁路、钢铁、石油、煤炭和银行等经济命脉都掌握在大财团手中。这种垄断与集中加深了社会各种矛盾，尤其是劳资关系越来越紧张。在报刊上大量揭露美国实业界丑闻和阴暗面的文章被发表，这就形成了美国近代史上著名的“扒粪运动”，揭开了美国公关历史的第一页。 第二节　现代公共关系的形成与发展 三、 发展阶段随着商品经济的进一步发展，许多企业十分重视公众，把处理公众关系的工作放到重要的地位。1930年，卡尔·博雅成立公关公司——博雅公司，现已发展为世界上最大的跨国公关公司。第二次世界大战结束以后的几十年中公关进入一个迅猛的发展年代，美国的公关热浪波及全球。1946年荷兰出现了公关事务所。1948年继美英等国之后，挪威、原联邦德国、意大利、比利时、瑞典、芬兰和亚洲的日本、新加坡、韩国等国也先后组建公关协会。各国之间的公关组织加强联系与协作，促使1955年在伦敦成立国际公关协会，这标志着公关已向国际化方向发展。 第三节　公共关系在中国 一、 公共关系在中国新中国建立以前，我国并没有系统引进国外公关的理论，正式进行公关实务工作的企业或社会组织也极少，只有个别企业在管理中已经潜意识地运用了一些公关技巧。比如，上海的华成烟草公司、信谊药厂等企业利用广告、新闻报道等方式吸引传播界和社会公众的注意力，以提高企业的知名度。另外，他们还安排专门的人员负责处理对外关系的协调和联系工作，扩大组织的美誉度。但这些都是公关实务的具体活动，还未能形成系统策划和长期地坚持下去。 第三节　公共关系在中国 表2-1　中国公关大事表 第三节　公共关系在中国 二、进一步发展中国公关事业的思考(一)机遇与挑战并存(二)发展前景预测基于以上各方面分析，对于中国公关事业的发展趋势可以得出以下结论：1.中国的公关市场将是最具潜力、发展最快的市场　其基础是，中国的市场环境越来越开放，国外企业将继续保持在中国市场的高速投资步伐；中国本地企业将越来越与国际接轨，一批具有国际眼光的企业家将成为未来中国经济的主导力量，进而带动公关需求量的增加。2.公关市场竞争的国际化　国际大公关公司将取得国民待遇，发展的种种限制将被打破，并以其品牌、技术、历史赢得市场。 第三节　公共关系在中国 3.高科技将普遍用于公关事业　新经济在中国的迅猛发展，使信息技术、传播技术广泛应用于公关业，媒体多元化、互动化、信息个性化为公关业务的创新发展提供了机遇。4.竞争产生优胜劣汰，效益向有品牌、有规模的公司集中　一些著名国际公关公司将继续加大投入，努力扩大公关市场的占有率；一批与国际接轨、具有较高专业水平的中国公关公司将会迅速成长起来。(三)发展措施与策略1. 现代公关为什么会首先出现于20世纪初的美国？2. 现代公关的发展经过哪几个阶段？各阶段的特点如何