市场营销实务 作者 李宇红 第2章.pptVIP

在线教务辅导网： 教材其余课件及动画素材请查阅在线教务辅导网 QQ:349134187 或者直接输入下面地址： 第2章 市场调查 学习目标 2.1 市场调查概述 2.2 市场调查的方法及技术 2.3 市场营销预测 训练任务 思考题 学习目标 掌握市场预测的概念 了解市场预测的内容、程序 掌握市场调查的方法及问卷设计 了解市场预测的步骤 掌握市场预测的基本方法 2.1市场调查概述 1.1.1 市场调查的含义 市场调查（Marketing Research）又称市场营销调研，是运用科学方法，客观的态度，有目的地系统收集、记录、 整理和分析市场信息资料， 从而认识市场发展变化的现状和趋势，为市场预测、经营决策提供科学依据。 2.1.2 市场调查的作用 市场调查是企业制订正确营销策略的基础 市场调查是产品和技术不断创新，提高企业竞争力的重要保证 市场调查是企业经营决策的重要依据 2.1.3 市场调查的内容 1.市场营销环境调查 2.市场需求调查 3.市场营销活动调查 1.市场营销环境调查 技术环境调查 经济环境 政治法律环境调查 人口环境调查 地理环境调查 文化环境调查 2.市场需求调查 市场需求量调查 消费结构调查 消费者购买行为及心理调查 3.市场营销活动调查 产品调查 产品价格调查 竞争对手调查 分销系统调查 营销服务系统调查 促销系统调查 2.1.4 市场调查的过程 准备 阶段 调查实施阶段 数据处理阶段 调查总结阶段 2.1.5 市场调查报告的撰写 1.封面 2.目录 3.前言 4.正文 5.结论与建议 6.附件 2.2 市场调查的方法及技术 访问调查法 观察调查法 实验法 文案调查法 调查问卷的结构 前言部分 标题 编号 问卷说明 问卷填写说明 正文部分：以问题的形式体现 附录部分 调查者情况 被调查者基本情况 问题的设计 封闭式问题 两项选择题 多项选择题 顺序选择题 程度评比题 语意差别题 开放式问题 自由回答题 语句完成题 文字联想题 故事完成题 主题幻觉测试题 2.3市场营销预测 1.市场营销预测的含义 市场营销预测是市场营销活动的有机组成部分，企业的营销决策是在对现在市场情况认识的基础上，针对未来的市场前景做出的计划和对策，所以对企业及市场未来的发展趋势的预测是制定正确企业营销决策的重要依据。 2.市场预测的原理 连续性原则 类推原则 因果原则 概率原则 确定预测目标 制定预测计划 得出预测结论 收集整理资料 选择预 测方法 撰写预测报告 4.市场预测方法 定性预测法 经验判断法 意见集合法 专家预测法 德尔菲法 定量预测法 时间序列预测法 因果关系分析预测法 思考题 1.市场调查在市场营销活动中的地位和作用？ 2.市场调查的内容包括哪些方面？ 3.市场调查的程序有哪些步骤？ 4.市场调查的方法有哪些种，各自的优缺点是什么？ 5.市场预测的步骤有哪些？ 6.定性预测方法和定量预测方法的区别是什么？ 返回