公共部门人力资源管理（第三版）（21世纪公共行政系列教材） 孙柏瑛 祁光华 第8章新.pptVIP

公共部门人力资源管理(第三版) 中国人民大学行政管理学系 组编 孙柏瑛 祁光华 编著 一、绩效与绩效考核的含义 绩效就是指一个组织所期望得到的富有价值的结果，是组织为达成其有效的增值目标而在不同层面上形成的产出要求。 绩效考核是人力资源部门以及直线业务主管依据特定的绩效考核目标，借助多种行为化和标准化的测量技术或方法，收集有关信息，建立测量指标体系，设定工作标准，对组织员工的行为能力、工作态度以及产出状况等进行客观评价，从而提升组织产出水平（质量和满意度）的管理控制过程。 以实现公共部门战略目标为目的的绩效考核 以实现人力资源管理为目的的绩效考核 公共部门员工绩效考核内容选择的基本导向 工作能力考核 工作业绩考核 工作态度考核 潜力考核 德，指公职人员政治、思想及道德品质的表现。 能，指公职人员从事本岗位工作需具备的业务知识和技能。 勤，指公职人员的工作态度、工作积极性及工作效率。 绩，指公职人员工作产出的质量、数量、效益和贡献。 廉，指公职人员廉洁自律的程度。 一、非系统的绩效考核方法 （一）关键绩效指标法 关键绩效指标的主要特征： 1.关键绩效指标是用于考核和管理被考核者绩效的定量化或行为化的标准体系。 2.关键绩效指标体现对组织目标有增值作用的指标。 3.通过在关键绩效指标上达成的承诺，员工与管理者可以就工作期望、工作表现和未来发展等方面内容进行