市场营销学 张鸿 主编 曾建军 张俊杰 邢岗 孟祥云 副主编 第二章 市场营销观念的演变过程新.pptVIP

第二章 市场营销观念的演变过程 第一节 市场的概念、功能及结构 第二节 市场营销及其功能 第三节 市场营销观念的产生和发展 第四节 大市场营销 教学目标 了解市场营销观念的形成和发展过程。 理解市场营销观念的涵义。 理解大市场营销的含义及应用。 掌握市场营销的核心概念。 导入案例 小天鹅的营销理念 小天鹅集团在实践中形成了自己的经营数学，凝聚成小天鹅的营销理念。小天鹅用自己的经营观念，指导营销，一步步走向成功。“0+0+1=100”就是典型一例。 这个公式的含义即：“0”的观念，一切从“0”开始。 “0”缺陷，即要生产科技含量高、高质量、满足市场需求的没有缺陷的产品，才有竞争力；“0”库存，即不能积压产品，如果3天卖不掉，小天鹅宁可停产。在一般概念中，“0”意味着没有。但是，没有了“0”，就不可能产生数学上的无穷变化。小天鹅将“0”概念吸收运用到生产经营活动中，开展“0”工程，并作为一项重大的市场驱动工程来抓。小天鹅认为，做到这两个“0”还不够，而服务这个“0”不能有，用户第“1”是小天鹅一贯的方针，用户满意了，企业的销量自然会增长，就能赢得一个圆满的结果，所以0+0+1=100。 二、市场的功能 三、市场结构及分析 （一）消费者市场分析 （二）生产者市场分析 （三）中间商市场分析