高职学生对教学质量的满意度的研究___以河南省部分高职院校为例.pdf

摘 要 教学质量是高等职业教育的生命线，已引起社会的广泛关注。学生是教学质量的直 接感受者，进行高职学生对教学质量的满意度研究具有重要意义。本文运用文献法、思 辨法、问卷调查法，建立了高职学生对教学质量满意度的测评模型，并以河南省部分高 职院校为例，对我国高职学生对教学质量的满意度进行了调查与分析，提出了提高高等 职业教育教学质量满意度的相关对策建议。 本文共分为五个部分： 第一部分即导论，主要介绍了问题提出、研究意义、研究方法、相关综述、核心概 念界定以及研究思路等。 第二部分挖掘了测评高职学生对教学质量满意度的理论依据，主要包括高等职业教 育教学质量的相关理论、顾客满意度的相关理论。 第三部分构建了高职学生对教学质量满意度的测评模型，界定了各测评指标的内 涵、并分析了测评模型的特点，为实地测评做好工具准备。 第四部分是对高职学生对教学质量满意度的实地测评与分析。该部分选取河南省的 A、B、C 三所高职院校为测评对象，对学生对教学质量的满意度进行了实地测评，得出 了一些重要结论，如：高职学生对教学质量的总体满意度不高，学生对“理论教学”、 “实践教学“、“教学管理”的满意度平均得分排序表现出了无序性，但是“实践教学” 的满意度得分最低；学生的忠诚度较高，“愿意毕业后支持母校发展”的学生数明显多 于“愿意向他们推荐就读本校”的学生数；在理论教学的二级测评指标中，A、B、C 三 所高职院校的学生对“理论课程设置”、“理论教学师资”、“理论教学设施”、“理 论素养提升”的满意度平均得分具有很大的随机性；在实践教学的二级测评指标中，A、 B、C三所高职院校的学生对“实践课程设置”、“实践教学师资”、“实践教学设施”、 “职业能力培训”的满意度平均得分由高到低为“实践教学师资”、“实践教学设施”、 “实践课程设置”、“职业能力培训”； 在教学管理的二级测评指标中，A、B、C三所 高职院校的学生对“教学管理人员”、 “教学质量控制”的满意度平均得分由高到低 为“教学质量控制”、 “教学管理人员”；性别、年级对部分高职院校学生的教学质 量满意度具有影响；性别、年级、生源所在地对部分高职院校学生的学生忠诚具有影响 I 等。 第五部分根据前面的测评结果，提出了相应的提高高职学生对教学质量满意度的对 策建议，主要有创建新型校园文化，深化理论教学改革，加强实践教学建设，提高教学 管理水平等。 关键词：高等职业教育，教学质量，学生满意度 II ABSTRACT The quality of teaching is the lifeline of higher vocational education, which has aroused the peoples widespread interest, and the students can feel the quality of teaching directly, do some research about the students’ satisfaction to the quality of teaching have the important meaning. In this essay, the author uses literature resource, speculative method and empirical survey to establish the evaluation model about the students’ satisfaction to the quality of teaching, takes some vocational colleges in Henan province as example, this essay dose some research about the students’ satisfaction to the quality of teaching, and gives some ad