生产运作与管理课件第二章生产运作战略决策摘要.pptVIP

第二章 生产运作管理战略决策 主要内容： 生产运作管理战略概述 生产能力及其核定 生产运作管理的战略选择 第二章 生产运作管理战略决策 首先，让我们公共欣赏一段视频（三国演义34　草船借箭.f4v） 第二章 生产运作管理战略决策 使命、战略、目标及决策之间的等级关系如下： 企业外部因素 社会文化环境—颜色篇 阿拉伯人禁用六角星图;意大利忌用兰花图;捷克人将红三角图案作为有毒的标志;法国禁用黑桃，认为黑桃是死人的象征;美国人用红色代表愤怒，深色表示嫉妒，蓝色意味忧虑，黄色象征怯懦;瑞典人禁用蓝色;西方国家以黑色为不吉利，东方国家却以白色为不吉利;英国人忌讳黄色，中国人和泰国人将黄色视为庄重、高贵和权力，而埃塞俄比亚人办丧事时穿黄色衣服;在拉丁美洲国家，人们将紫色与死亡联系在一起;日本人以红色和黑色视为传统性色彩而偏好;绿色给人以凉爽和宁静的感觉，在意大利、新加坡等国普遍受欢迎，但日本人却认为绿色不吉祥。 社会文化环境—动物篇 在中国一般将鹿看作是快乐、活泼、长寿的象征，但在巴西等地却是“同性恋”的俗称。日本人把龟视为长寿的象征，而中国忌讳龟而把仙鹤、松柏喻为长寿。在法国仙鹤则是蠢汉和淫妇的代名词;孔雀在东方人心目中是美丽的，但是在法国是淫妇的别称;伊斯兰教国家禁用猪及类似猪的图案设计;狗在北非视作不法;中国人引为自豪的熊猫，在东南亚、欧美等地广受欢迎，视为憨态可掬，但伊斯兰国家却对它有厌恶之感;西方人忌讳用黑猫，认为黑猫是不祥之物;澳大利亚禁用兔，因为兔是当地一害;斯里兰卡、印度视大象为庄严的象征，在欧洲人的词汇里大象则是笨拙的同义词。 社会文化环境—花篇 郁金香是荷兰的国花，在士耳其是爱情的象征，但在法国人的眼里却是无情无义之物;日本人喜爱樱花而忌讳荷花，也忌讳代表皇室的菊花。 社会文化环境—衣着篇 埃及妇女在公共场合衣着很庄重，不穿无袖的衣服和衬衫，穿短裤被人笑话视为不文明，埃及人好客，慷慨大方，如果您赞美主人的某样财物或衣服漂亮，主人就会把它送给您，所以在埃及要慎赞主人的东西。 社会文化环境—待客篇 北非先给客人煮三碗茶。北非的撒哈密瓜拉的图亚勒克人，每当招待客人时，主人总是先给客人煮三小碗茶，然后再给自己煮，如果客人喝不完主人的三碗茶，最好第一碗时就谢绝，否则只喝一碗，是对主人的大不敬，主人欢迎客人一壶只煮三碗;如果一壶煮出四、五碗，您就得知趣告辞了 社会文化环境—待客篇 尼日利亚欢迎来客端柯拉果。住在尼日利亚东部的伊特人待客用柯拉果，如果主人立刻端上柯拉果，便是表示对来客的真心欢迎，如果迟迟不肯端出柯拉果，就表示拒绝来客，识时务者应该赶紧告辞，以避免出现不愉快的事。 　坦桑尼亚男子留发女子剃发。坦桑尼亚北部的马萨伊草原上，居住着马萨伊民族。这个民族女子剃发，男子留发，您去那里旅游，可千万别弄错了，男子扎着粉红色辫子，女子是光头，不仅如此，穿戴也别具一格，男女都有耳孔，戴着大耳环，女子的脖子上还带着一圈圈颜色不同的珠环，男女的衣服都是一块大布，白天当衣穿，夜里当被盖，终日围着布。 社会文化环境—待客篇 摩洛哥饭后要饮茶三道。摩洛哥在社交活动中，在逢年过节的宴席上，在接待来访的客人时，爱用甜茶招待客人，真正的以茶代酒，饭后还要饮茶三道。若到摩洛哥人家中作客，您最好是带绿茶，特别是中国的绿茶，摩洛哥人认为中国绿茶味醇香浓，中国的绿茶是友情的信物，最受欢迎。 社会文化环境—待客篇 巴基斯坦礼节隆重决不草率。在巴基斯坦，朋友相逢常以拥抱为礼，这种拥抱决不是一搂了之，他们通常要头靠左边搂抱一次，再靠右边搂抱一次，如此三遍，毫不马虎，长者或主人常常用一只手亲昵地拍拍对方的后背，以示至诚相爱。妇女见面，相互搂抱，停留良许，接着“吻雨”落在女宾的两颊和额头，然后再抱，再吻，如此三遍，隆重热烈。对久别的亲人，挚友，贵宾，还常常给戴上花环，花环有用鲜花制作的，香气四溢，有用金、银泊制作的，闪烁生辉，增添重逢或初交的