第十章信息与通讯技术在物流管理及第三方物流服务中的应用摘要.pptVIP

Roland Berger Strategy Consultants 物流信息的作用 信息系统能给物流企业带来的价值 ?基础业务方面 业务流程 人力资源 客户服务 数据交换 成本控制 管理决策 服务质量控制 ?企业战略 物流信息系统能在各个层面改善企业的经营状况，提升企业适应现代物流发展的能力。 物流信息系统能整合企业内部资源，提升企业核心竞争能力。 物流信息系统能优化企业经营管水平，提高物流企业的市场适应能力，在激烈的物流市场竞争中立于不败之地。 物流信息系统能帮助企业加强对外联系，建立完善的客户信息系统和物流战略联盟。 电子数据交换系统 条形码 销售时点信息管理系统 电子订货系统 增值网 数据管理系统 无线电射频技术 卫星跟踪系统 INTERNET 人工智能与专家系统 电子数据交换系统的概念 电子数据交换系统（Electronic data exchange, EDI）：是一个总称，是指原先用邮包及快递方式传送的商业文件通过电子方式进行交换，这些商业文件包括表格、订单、送货单证、收据、发票、汇款通知、对账单、提单、仓单等。 它是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。它通过计算机通信网络将贸易、动输、保险、银行和海关等行业信息，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程，它是80年代发展起来的一种新颖