从业人员培训详解.ppt

讲师介绍 1996年毕业于山东大学 全球职业规划师（GCDF） 国家一级人力资源管理师 前程无忧 （Nasdaq:JOBS） 市场高级经理 前程无忧市场部 培训讲师 清华大学深圳研究生学院职业发展顾问生涯教练 山东电台/电视台/报社/杂志职场类节目的特邀嘉宾 主讲课程 长期担任前程无忧内部培训师，定期为前程无忧内部组织团队学习和考核。主讲课程有： ☆人力资源实务操作 ☆目标管理 ☆有效沟通 ☆商务礼仪 ☆职业发展规划理论及实践 2009年至今，定期为清华大学深圳研究生院进行职业规划培训讲座，并成立工作坊，其中无领导小组分享模式得到学生们的认可和喜爱。2013年担任清华大学coach项目教练。 课程安排 课堂纪律 第一部分： 概述人力资源业务六大模块 思考 什么是“人力资源”？这个概念是谁提出来的？ 什么是人力资源管理？ 人力资源范畴内的热点话题有哪些？ HR—Human Resources，人力资源是指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。 戴夫·乌尔里克，被誉为人力资源管理的开创者，他最早提出了“人力资源”（humanresource，HR）的概念。在此之前，人力资源被叫做“人事管理”（humanmanagement）。乌尔里克认为，现在唯一剩下的有竞争力的武器就是组织，因为那些传统的竞争要素，如成本、技术、分销、制造以及产品特性，或早或晚都能被复制，它们无法保证你就是赢家。 人力资源管理的定义 是指企业运用现代的管理方法，对人力资源的选、用、育和留等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一系列管理行为 相对传统的“人事”，它是动态、科学的以人为本的管理。 热点话题 分享心得 从某种意义上说，所有的管理者都是人力资源管理者，因为他们都参与了诸如招募、面试、甄选与培训的活动，然而大多数企业都有一个人力资源部及部门经理 直线管理人员（直接领导） 职能管理人员（人力资源管理者） 人力资源管理者的主要功能 协调功能：确保直线管理人员执行企业的人力资源管理目标、政策与程序。 协助与建议功能：在招募、培训、评价、奖励、建议、晋升和解雇方面提供帮助，并在处理雇员申诉和劳资关系等方面起着重要作用。 案例 案例 人力资源管理者胜任力要求 个人诚信和个人品牌 管理变革的能力 管理文化的能力 传导人力资源管理实践 对经营知识的要求 回顾 我们记住了什么？ 您觉得最重要的部分是哪个？ 您认为自己欠缺的是哪部分内容？ 您有什么学习计划要做好今后的工作？ 人力资源六大模块 1、人力资源规划 2、招聘与配置 3、培训与开发 4、绩效管理 5、薪酬管理 6、劳动关系管理 一、人力资源规划 企业的组织结构设计与变革 企业人力资源规划的基本程序 企业人力资源的需求预测 基本程序、技术路线和方法、总量预测、 结构预测 企业人力资源供给预测与供求平衡 企业人力资源供给分析 企业人力资源供给与需求平衡 人员规划程序图 练一练 1、（ ）在很大程度上决定着企业的管理模式 A、企业的行业特征 B、企业文化 C、企业的发展战略 D、企业人力资源管理系统 2、（ ）导致人浮于事，生产或工作效率下降 A、人力资源供求平衡 B、人力资源供大于求 C、人力资源供不应求 D、人力资源供求失衡 3、（ ）不属于企业人力资源规划的外部环境 A、经济环境 B、人口环境 C、科技环境 D、企业文化 E、文化法律 4、组织设计的基本原则包括（ ） A、任务与目标原则 B、专业分工和协作原则 C、有效管理幅度原则 D、集权与分权相结合原则 E、稳定性与适应性相结合原则 二、招聘与配置 员工素质测评标准体系的构建 面试的组织与实施 面试的基本程序 结构化面试的组织与实施 群体决策法的组织与实施 无领导小组讨论的组织与实施 无领导小组讨论的操作流程 无领导小组讨论的题目设计 重点：人才测评 定义；作用；主要方式；存在的误区 案例分享 什么是人才测评？ 人才测评是指通过一系列科学的手段和方法对人的基本素质及其绩效进行测量和评定的活动。 人才测评的具体对象不是抽象的人，而是作为个体存在的人其内在素质及其表现出的绩效。 人才测评的作用 人才测评在发现人才、培养人才和使用人才这三个方