从优秀员工到管理者的跨越详解.ppt

8、不当领导，只当哥们 好兄弟与经理人的成功混合体并不存在。 在员工面前行动不慎重，就是不尊重他们，也作践自己。 跟手下在一起就是专业，就是公事。 9、未能设定标准 完善的公司一定会有制定的政策。 “标准”是一种誓约、一种品质要求，使优秀的人引发自尊。 追求“标准”最后变成一种原动力。 制定管理制度、流程制度、工作标准、绩效考核标准、服务标准等，有标准可依！ 10、纵容能力严重不足之人 能力不足可以培养，拒绝学习之人，无药可救 怕别人超越自己，只好相互包庇、挽留无能之辈？ 末位淘汰机制执行了吗？ 大浪淘沙留下真金 五 十天进入管理角色 十天进入管理角色 不层层授权就累死你 6 多些胡萝卜，少些大棒 7 同僚间关系微妙但要以诚相待/ 以德服人 8 营造和谐、共同成长的内外环境 9 持续提升个人人格魅力、塑造领导形象 10 合格员工————扎扎实实做好职责内各项事务； 优秀员工————很“傻”，所做工作(成绩)总是超出领导预期 管理者 —————首先是责任，为团队绩效负责 （组织/激励/督导/团队实现组织目标的人） 领导——真正的领导不在于能管理多少下属，而在于能驾驭多少人 革命尚未成功，同志仍需努力！ 顺祝各位朋友： 爱情甜蜜、生活幸福、工作业绩长虹！事业勇攀高峰！ * * * * 从优秀员工到管理者的跨越 刘吉敏 2011-5-10 提 纲 一 三 与各类性格的同事愉快共事 二 从优秀员工到管理者的阵痛 晋升者磨合期的不适症状 四 五 管理者常犯的错误 十天进入管理角色 “上甘岭上不会自然产生将军的，但将军都曾经是英雄”，“英雄不一定将来会是将军！……将军要通过自己的努力学习，全面提升自己的素质，以适应公司全球化的需要。” 英雄是优秀的独立贡献者，将军是团队管理者。从英雄到将军，体现的正是优秀独立贡献者到管理者的跨越。 一 从优秀员工到管理者的阵痛 从一线区域经理到办事处经理、销售部经理，从文员到部门高级主管/经理，一直是优秀员工（主管认可、良好的绩效），但是被任命为管理者，开始需要带团队进行业务运作，需要透过团队的力量来完成绩效和目标时，却发现处处碰壁，绩效提升力不从心。主要面临如下问题： 化蛹成蝶的阵痛 * 工作结果总是与期望有较大差距，却不知道问题出在哪里。一些问题再三强调，却仍然不断发生，让人防不胜防。 工作中团队成员缺少系统思维，对市场问题仅仅以单（价格/政策/知名度）的角度进行思考，没有从经营的高度进行协调，成员间缺乏互相的协同作战。 一些客户问题推动困难，与兄弟部门产生较多的误解和矛盾，工作不时陷入被动。 花很多精力制定了大量感觉非常好的制度和策略，希望能够以此改进工作，创造较高的组织绩效，但是，在实际的运作中，总是无法持久落实。不断开会分析、讨论研究，但总是缺乏成效。 策略和制度成了一堆看上去很美却无实际价值的东西 团队成员工作状态时有起伏，感觉没有真正理想的员工。没有追求卓越的精神。一些团队成员缺少使命感，对工作仅仅是应付， 对许多问题不敏感。 1-1从优秀员工到管理者的阵痛 产品/价格/渠道/促销/ 店面/团队/广告/分销/装饰 公司油木工/小区/零售/ 单兵作战---团队作战的转换，激励团队每个人的激情！ 1-2 业务执行层面反思与实践 1、让全体成员参与业务规划，真正在团队中对业务进行系统的讨论，制定出符合实际，可以有效落地的目标和策略。 通过全体成员参与业务规划，结合了实际情况，使每个成员都能明确理解我们的业务目标、意义、价值以及相关的问题和风险。 2、分配任务后，缺少对过程的关注，却美其名曰“用人不疑”。导致工作结果与期望有很大差距。在实践中发现“用人也须疑”，即对工作过程必须沟通、指导和监控。 通过坚持逐级沟通汇报、分层监控、及时跟进和现场核实的执行措施的实施，工作效果定会明显提升，工作中，各项目标的完成率就会一直处于前列。 3、转变观念，从害怕问题变为把问题当成是工作改进的机会，从问题中学习和总结。（害怕面对大客户/ 敢给领导的上司领导电话？） 1-3 队伍建设方面反思与实践 4、团队的协同与凝聚力，团队中追求卓越的精神，是组织绩效重要的保证 2、主管甩手掌柜做多了，对员工的“传道、授业、解惑”少了 3、沟通是培养和激励工作的核心，双向沟通需贯穿始终。 聆听----“团队” 1、欣赏个体差异，求同存异，用人所长、容人所短 队伍 建设 沟通目的？ 请用心去赞美下身边的同事 二 晋升者磨合期内的不适症状 晋升者在磨合期内的不适症状 2. 行为 1.