管理学理论与实践总论篇精要.pptVIP

三次课堂讨论 假设你现在有15万元启动资金，请设计一种商务模式，并说明如何通过这种模式来赢利。 请针对上述商务模式设计相应的组织结构。 在上述两次作业当中，你的团队的现状如何？你理想中的团队应该是什么样的？在上述商业模式和组织结构之下，如何领导团队，实现组织的目标？ 二、管理道德的内容 三、企业的社会责任 企业社会责任是指企业在其商业运作里对其利害关系人应负的责任。企业社会责任的概念是基于商业运作必须符合可持续发展的想法，企业除了考虑自身的财政和经营状况外，也要加入其对社会和自然环境所造成影响的考量。 四、企业管理道德失衡的表现 企业管理道德的失衡又往往体现为企业社会责任的缺失，主要表现为以下5个方面： 1．企业与顾客的关系方面 2．企业与竞争者的关系方面 3．企业与员工的关系方面 4．企业与政府的关系方面 5．企业与自然环境的关系方面 五、提高管理道德的途径 知识点二 企业文化 一、企业文化和内涵 二、企业文化的功能 三、企业文化的建设 案例解析 桥断、路断，通信不断，这是中国电信履行社会责任的庄严承诺。在每次急难险重任务中，中国电信员工都能凭着对国家、对人民的爱心，以高度的社会责任感，不怕困难，不怕牺牲，将抗灾保通信作为头等大事，千方百计保证通信畅通，危急时刻，尽显英雄本色。 一、企业文化和内涵 1．企业文化的含义 企业文化是企业员工在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。 2．企业文化的组成 企业文化是由3个不同层次的部分组成的：核心层、中间层、外围层 3．企业文化的内涵 企业文化是企业员工内在的思想观念与外在的行为方式和物质表现的统一。 二、企业文化的功能 1. 决策导向功能 2．自我内聚功能 3．自我改造功能 4．自我调控功能 5．自我完善功能 6．自我延续功能 三、企业文化建设 明白企业文化的形成机制，是理解企业文化出现共性与个性的根源，是寻找建设企业文化有效途径的前提。 * 以上这些关于管理定义的观点，从各个不同角度描绘了管理的面貌。 综合前人的研究，并吸取管理学理论和实践发展的最新成果，我们认为对管理定义作如下表述可能较为完整和精辟。 管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理的计划、组织、领导、控制等职能进行协调的过程。这一简短的定义包含了丰富的内涵。 (一)管理是人类有意识有目的的活动 管理的目的首先就是为了通过群体的力量实现组织目标。但是应当看到随着社会的发展，组织群体中的个体正在向自由劳动者的方向接近，他们越来越关心个人发展的前景，个人兴趣、个人爱好、个人感情及个人自我实现程度都会成为他们是否愿意在组织中工作或积极工作的原因。另外组织与社会、组织与环境关系越来越密切，因而组织的社会责任也愈来愈重。所以管理不再单纯是为了实现组织目标，同时也要十分关注实现组织中每个人的发展和实现组织的社会责任。 (二)管理应当是有效的 管理不仅要有较高的效率，同时还要有较好的效果。即不仅要正确地做事，并且要力争做正确的事，这样才能又好又快地做事。这一点正是今天战略管理理论成为管理学的重要组成部分以后与过去“科学管理”时代的不同之处。 (三)管理的本质是协调 协调包括两方面的内容。一是组织内部各种有形和无形资源(如人、财、物、信息、技术、专利、社会关系、品牌、声誉等)之间的协调，使其组成一个有机整体，生成强大的竞争能力；二是组织与外部环境的协调。环境包括生态环境、自然环境、社会制度、生活方式、社会大众、法律道德、意识形态、宗教信仰、风俗习惯、政府政策、规章制度甚至某种潜规则等。只有坏境友好型的组织才会有可持续发展的生命力。 (四)协调是运用各种管理职能的过程 协调的有效进行所要运用的，在管理学范畴内就是计划、组织、指挥、控制等管理职能的过程。 （一）计划：制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。 （二）组织：根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个成员的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调地运转。 （三）领导：指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。 （四）控制：为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有控制职能。控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划就是控制的标准。 * （一）计划：制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。 （二）组织：根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当