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人本集团人力资源中心 李凤贵 战略与营销战略 人本集团人力资源中心 李凤贵 主要内容 一、战略管理解决的六大问题 二、战略的诠释 三、战略的特点 四、战略的基本内容 五、企业营销战略 一、战略管理解决的六大问题 如何做 How 目标1————————————————目标2 What Why Where When Who 做什么 为什么做 哪里做 何时做 谁来做 二、战略的诠释 (一)什么是战略 (二)战略定位的重要性 (三)战略是如何形成的 (四)企业需要考虑的应对战略 (一)什么是战略? 战略源于军事 兵者,国之大事也。死生之地,存亡之道,不可不察也。 在军事上,战略是对战争全局的筹划和谋略 辽沈战役:长春、沈阳、锦州,关门打狗 格局决定结局 平津战役:隔而不围、围而不打 战略是为了达到战争的目的而对战斗的运用。——克劳塞维茨 克劳塞维茨《战争论》中有一句很著名的话:要在茫茫的黑暗中,发出生命的微光,带领着队伍走向胜利。 战略是战争全局性规律的东西。——毛泽东 (一)什么是战略? 观点一:战略是确定组织的使命手段,主要是明确组织的长期目标、活动程序和资源分配的优先级(最早、最经典) 为何企业经营目标飘忽不定就会危及企业的发展? 观点二:战略是一种事先的计划,是对为了行动方案的说明和要求。 战略作为一种威胁竞争对手确保竞争优势的工具 观点三:战略的主旨在于限定企业的经营范围 意味着企业战略应该关注企业成长和多样化经营的问题 为何行业选择很重要? 企业选择行业范围或经营领域过宽或过窄,其后果是什么? 过宽,不容易形成核心竞争优势; 过窄,失去很多重要的市场机会,如出租车司机的定位 (一)什么是战略? 观点四:战略是为了获得持久的竞争优势,而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反映。 观点五:企业战略是一种连续一致的决策模式。 为何说战略是一系列行为的结果? 观点六:战略是一种定位。 观点七:战略是获得竞争优势的手段。 观点八:战略是一种观念和意向。 尽管资源是有限的,但并不能阻碍企业追求它的战略目标。 可口可乐、NEC、INTEL等公司的战略意向 让世界每个人都喝上可口可乐 将数据和通讯加以融合 成为世界计算机行业的奠基砖 (一)什么是战略? 企业战略:是企业以未来为主导,为求得生存发展而做出的有关全局的策划和谋略 以未来为主导 在经营活动之前有目的有意识地开发 建立强大而灵活的态势,适当地定位 是一种观念 (1)面向未来 80年代日本节能汽车战略预见性的成功 能源环境危机:石油 进入成功后做什么? 现在日本在做什么? 美国牛仔裤战略思维的成功 二战后的婴儿潮中出生的孩子,长大后穿什么 启示:时代变迁和生活方式变化隐含着巨大的商业机会 中国某齿轮厂 中国当时汽车行业的状况是:缺重少轻 启示:对行业结构的深入分析可以发现新的商机 开发轿车齿轮:先动优势来源于领先战略 (1)面向未来 ? (2)在经营活动之前有目的有意识地开发 主动精神,未雨绸缪 美国Intel公司为什么拒绝价值1亿美圆的定单? “只有偏执狂才能生存”的葛鲁夫 “当我们说话时,整个行业都在倾听” ”——在10年内通过控制芯片的制造成为计算机行业的统治者。 现在,全世界85%以上的计算机都是“INTEL INSIDE” Intel公司的投资回收率高达40%,为什么日本、韩国、中国的企业不去设计CPU? 极高的进入壁垒 行业标准 直觉及经验和系统的科学分析方法有助于企业成功! 本田摩托进入美国市场自然形成的战略 (3)建立强大而灵活的态势,适当地定位 韩国三星手机为何能在短短两三年之内就能位居世界前三名? 它把自己定位为高科技 真正发展高科技 把这种高科技实用化、商业化在它的商品中 战略的实质是帮助企业建立一种地位:即进可以攻,退可以守! (3)建立强大而灵活的态势,适当地定位 企业定位与产品定位同理! 制造老板杯的企业是否赚钱? 老板杯为什么卖得好? 结实? 保温? 美观? 差异化的市场定位! 新一代的老板杯将会是什么? 一定透明:体现内容,西湖龙井,西洋参 产品的层次 (4)战略是一种观念 人越来越理性,但消费越来越感性 法国香水的感性化消费 商品定价受文化、心理等因素的影响和制约 为什么肯德鸡和麦当劳:出售的不是可乐或汉堡,而是“娱乐” 谁经常光顾麦当劳和肯德鸡? 麦当劳和肯德鸡的食品更有营养吗?口味更好吗? 为何高档汽车公司出售的是“豪华”? 购买汽车只是为了交通吗? 你见过骑自行车去银行办贷款的老板吗? 产品消费的并不一定是产品本身的功能! (二)战略定位的重要性 经理人员已经学会用一套新的规则来进行竞争 快速弹性的反应 标杆瞄准以达到
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