第六章领导与领导力资料.ppt

领导方式 特点 专制型领导风格 工作效率最高 完成工作目标 成员间关系融洽 工作积极主动 民主型领导风格 完成工作目标 成员没有责任感 情绪消极 放任型领导风格 工作效率最低 达到社交目标 完不成工作目标 三种领导方式的特点 2.领导行为四分图理论 美国俄亥俄州立大学工商企业研究所将领导行为的内容归纳为两类，一类是任务型领导，另一类是关心型领导，这两种不同的领导行为，互相结合形成4种基本的领导风格，即高任务低关心人、高任务高关心人、低任务高关心人、低任务低关心人，称为领导行为四分图，也称二维构面理论（two dimension theory）。 低任务 高关心人 高任务 高关心人 低任务 低关心人 高任务 低关心人 高 关心人 低 关心任务 领导行为四分图 3.管理方格理论 美国德克萨斯大学的管理心理学家罗伯特·布莱克（Robert R.Blake）和简·莫顿（Jane S.Mouton）提出了管理方格理论（managerial grid theory），并构造了管理方格图。 1.9 9.9 5.5 1.1 9.1 管理方格理论模型 高 关 心 人 低 关心生产 高 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 3.管理系统理论 美国密歇根大学伦西斯.利克特的领导的研究小组设计了量表，用以测量和判断管理者属于那种领导形态。经过分析，他们把领导者分为以工作为中心和以人为中心两类。 领导方式四种形态 三、权变领导理论 （一）理论观点 领导是一种动态的过程，领导的有效性不仅取决于领导者的特征和行为，而且取决于领导者所处的具体环境。不可能有一种适用于任何环境的领导方式，任何领导方式都可能有效，关键要与环境相适应。 2.连续统一体理论 由美国学者坦南鲍姆和施密特与1958年提出，他们认为在决定领导之前，应对管理者的力量、下属的力量、环境的力量3个方面进行评估和考虑 。 专制的领导行为 民主的领导行为 职权 权威 1 (二) 经典理论 1.LPC权变理论 美国华盛顿大学心理学家和管理学家弗莱德·费德勒（Fred.Fiedler）提出有效领导的权变理论（contingency model）。 这一理论的关键在于界定了领导者的领导风格以及不同的情境类型，然后使领导风格与情境相适应。 影响领导效果好坏的情境因素有以下几个方面 领导者与成员的关系 任务结构 职位权力 3.情境领导理论 美国管理学家保罗.赫塞和肯尼斯.布兰查德与20世纪60年代提出，情景领导模式使用的两个领导维度和费德勒的划分相同：任务行为和关系行为。 3.路径-目标理论 加拿大学者马丁.埃文斯提出并由多伦多大学的组织行为学教授罗伯特.豪斯等人进一步发展而成的一种领导权变理论。该理论提出与领导行为及员工满意度有关的两类情境因素：下属的个性特征和环境因素。 （四）有关领导的新理论 交易型领导理论 变革性领导理论 魅力型领导理论 愿景领导理论 领导归因理论 第三节 激励与管理个体差异 一、激励、绩效和工作满意度 （一）激励 激励是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。 （二）绩效 绩效是一个组织或个人在一定时期内的投入产出情况，投入指的是人力、物力、时间等物质资源，产出指的是工作任务在数量、质量及效率方面的完成情况。 激励是提高生产率和绩效的一种很重要的因素。 （三）工作满意度 综合性定义：将工作满意度看成一个单一的概念，认为员工是对其工作及有关环境所持的整体感受或情感反应。 结构性定义：将工作满意度看成是多构面的概念，强调工作满意度形成的原因和有什么因素构成。 期望差距定义：将工作满意度看成一个相对变量而不是绝对变量。 衡量工作满意度常用的量表 工作描述指数（JDI） 明尼苏达工作满意度调查表（MSQ） 彼得需求满意度调查表（MSQ） 激励、绩效和工作满意度三者之间的关系 注重建立关系或关心护士等某些领导行为，常会产生较高满意度的下属。 满意度更高的护士更有可能留在团队中，积极工作、参与设置目标、制定计划、提供反馈等，而这些护士的行为又会导致更高的对象满意度和忠诚度，形成最佳团队绩效。 绩效水平较高的团队往往会得到更高的奖赏，一方面提升了护士的集体荣誉感，另一方