西方指导关系的理论概述.pdfVIP

心理科学进展 2006 ，14 （3 ）：450~455 Advances in Psychological Science 西方指导关系的理论概述* 杨 英 龙立荣 （华中师范大学心理学院，武汉 430079 ） （华中科技大学管理学院，武汉 430074 ） 摘 要 指导关系研究是西方组织行为学界近30 年来比较关注的话题，然而国内对它的介绍却非常少。作 者总结了大量的国外文献，从指导关系的定义、功能、发展阶段和类型四个方面进行了详细的论述。现在 西方指导关系的研究已经从理论建构转向了影响指导效果的因素上，结合国内的企业背景，文章最后提出 了一些相关的研究建议。 关键词 指导关系，指导功能，职业相关支持，心理社会支持。 分类号 B849:C93 从 20 世纪 70 年代起，指导关系（mentoring 资源的管理手段，指导关系还可以帮助领导者掌握 相 员工的心态变化，有效激发员工潜力，降低其流动 relationship ）就备受西方组织行为学者的青睐， 关研究报告也是经常出现在各种学术期刊中。美国 意愿，是组织开展“留人战略”的有益补充[6] 。美 应用心理学的几种核心期刊，如《Journal of Applied 国不少大型公司已经注意到指导关系的多方利益， Psychology 》、《Journal of Organizational Behavior》、 在企业中正式推行指导计划，譬如通用公司、强生 《Journal of Vocational Behavior》，平均每两期都会 公司。同时，研究学者们的眼光也被此吸引，20 多 有1 篇相关主题的文章，其中《Journal of Vocational 年来相关的研究一直兴盛不衰。 Behavior》在1997 年、2004 年还专门组织过指导关 1 指导关系的概念辨析 系研究的专题讨论。指导关系作为人力资源开发的 “指导者”（mentor ）一词来源于古希腊神话 一种手段，让指导者、指导对象和组织三方都受益 《奥德赛》（The Odyssey ）中的人名，女神曼托• 不少，这一点得到了大量研究的证实。Allen 等人 阿塞娜在英雄奥德赛参加特洛伊战争期间，主动充 对 43 项研究结果进行元分析发现，处于指导关系 当其年幼儿子的保护者、咨询顾问和领路人，从此 下的员工不仅晋升更快、薪水更高，能较快地适应 “指导”（mentoring ）变成了一种教育年轻人的普 组织环境，工作效率更高；而且还拥有较高的组织 承诺和工作满意度，其离职意愿也较低 [1] 。Nielson 遍方法。 20 世纪70 年代，由于一些政治经济原因，许 指出，处于指导关系下的员工往往会知觉到较少的 工作－家庭冲突[2] ，Godshalk 则发现受到指导的员 多美国学者把研究的重点转向了成功企业人士的 职业发展，其中比较有代表性的是Levinson 等人开 工能对工作投入更多的精力和热情，建立远大的职 业抱负[3] 。指导者在经历大半程职业生涯以后，培 展的研究。Levinson 在 40 位中产阶级男性的职业 发展道路中发现了一项共同点，即这些成功男性在 养后备新人不仅会赢得组织的尊敬、社会的认可，