组织职能2详解.pptVIP

第三篇 组织职能 第八章 组织与组织设计 知识回顾 1、从过程来看，组织工作有哪些主要环节？ 2、组织设计为什么有必要性？ 主要内容 一、组织与组织设计概述 二、组织中的职位设计 三、组织的部门化 四、组织结构的形成 一、职位设计的含义 职位设计就是将若干工作任务（tasks）组合起来构成一个完整的职位（job）。 一个职位要存在并有意义，必须满足以下几个特征： (1)具有明确而且能够检验的目标，这是一个职位之所以存在的理由。 (2)具有明确的职责，也就是必须清楚该职位所承担的任务或活动。 (3)具有明确的职权，以使占据该职位的管理者有可能去实现其目标。 二、职位设计的演化 按照专业化分工的原则设计职位 职位扩大化 职位轮换 职位丰富化 工作团队 三、职位设计的要求 （一）着眼于顾客满意 （二）着眼于雇员满意 （三）着眼于组织的利益 补充知识：职位特征模型 理查德·哈克曼(J．Richard Hackman)和格雷格·奥尔德姆(Greg R．Oldham)所提出的职位特征模型(iob characteristics model，JCM) 有助于我们理解职位设计是如何影响激励、满意和组织绩效的。 职位特征模型 思考与讨论 谈谈你对学生会主席这一职位的看法？ 第三节 组织设计的部门化 第四节 组织结构 一、概念 组织结构： 组织内的全体成员为实现组织目标，在管理工作中进行分工协作而构成的结构体系。 反映了组织的各个组成部分之间的相互联系和相互作用，是实现组织目标的框架或体制。 二、组织结构类型 （一）直线型组织结构 （二）直线职能型组织结构 （三）事业部制组织结构 （四）矩阵型组织结构 新型组织结构－网络组织 三、组织结构的扁平化趋势 组织结构小结 P151案例 * 预习 主要内容 第八章 组织与组织设计 第九章 组织力量的整合 第十章 人力资源管理 第十一章 组织变革 第二节 组织中的职位设计 缺勤率和流动率低 关键心 理状态 体验到工作的意义 技能多样性 任务完整性 任务重要性 自主性 体验到对工作结果的责任 反馈 了解工作活动的结果 内在工作动机大 工作满意度高 工作绩效质量高 人员的成长 需要强度 结果 核心职 位特征 一、组织设计的部门化内涵 1、组织中的部门 组织中主管人员工完成规定的任务有权管辖的一个特定领域。 2、组织的部门化 把组织中的专业技能人员分类集合在各个部门内，配以专职的管理人员来协调领导，统一指挥。 * 二、职能部门化 概念：按照生产、财务管理、营销、人事、研发等基本活动相似或技能相似的要求，分类设立专门的管理部门 * 总经理 人事部 总经理办公室 法律事务部 财务 经理 生产 经理 营销 经理 采购 经理 研发 经理 三、产品或服务部门化 概念：按照产品或服务的要求对企业活动进行分组 * 总经理 人事部 总经理办公室 法律事务部 A产品总经理 B产品总经理 财务部 研发部 供应部经理 生产经理 营销经理 财务经理 供应部经理 生产经理 营销经理 财务经理 四、地域部门化 概念：按照地域的分散化程度划分企业的业务活动，继而设置管理部门管理其业务活动 * 总经理 研发部 日本市场部 财务部 人事部 法律部 中国市场部 韩国市场部 美国市场部 生产部 营销部 人事部 财务部 五、顾客部门化 概念：根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动 * 市场经理部 零售商部 批发商部 法人团体部 六、流程部门化 概念：按照工作或业务流程来组织业务活动 * 总经理 维修部 燃煤供应部 锅炉部 汽轮机部 发电机部 送配电部 生产部 财务部 人事部 直线职能型组织结构 事业部制组织结构 矩阵型组织结构 直线型组织结构 厂长 车间主任 车间主任 车间主任 班组 班组 班组 班组 班组 班组 特点：每个层次上面只有一个领导； 优点：结构简单、权力集中、职权分明、 命令统一、沟通简捷、决策迅速、纪律秩 序易维护； 缺点：职能集中于一人，管理会简单粗 放而难以深入、细致、周到。且横向联 系协调较差。 厂长 销售科 生产科 财务科 后勤科 技术科 人事科 车间主任 车间主任 车间主任 班组 班组 班组 质量室 材料室 特点：每个层次上面不只有一个领导，但 直线领导有决定权、职能部门起参谋作用； 优点：既保证集中统一指挥，又能发挥各 种专家业务管理的作用。其职能高度集中 、职责清楚、秩序井然、工作