第三章保健推拿的工作要点.pptVIP

第三章 保健推拿的工作要点 第一节 桑拿洗浴简介 桑拿浴 桑拿浴又称芬兰浴，是芬兰国SAUNA的音译，原意为蒸气浴。 桑拿起源于北欧，那里的人们为了抵御严寒，增强体魄，在洗浴时，便用当地特产的“芬兰石”加热淋水蒸发，通过蒸气来洗浴取暖。最初较为简单，用一密闭房子，用预先烧红的芬兰石放在房子中央，然后加水变成水蒸气。但随着它在世界各地的流传，它的内容也越来越精细和完善。并且越来越豪华。现在正宗的桑拿浴是非常严格的，有极其讲究的特定程序。从木房子的安装、芬兰石的电加热器，芬兰石的质地，装水用的器皿，气压的调节，湿度（湿蒸），温度（干蒸）的调节，到浸渗、冲淋、按摩浴，还是震荡理疗，按摩，都需要有一套专业技术标准。如果不经过训练，就不能达到“桑拿”效果。 二、桑拿按摩浴 桑拿水浴区内可利用水的温度、水的压力和水的容量对人体进行各种按摩刺激。能改善周身组织器官的营养状况，促进人体血液循环，降低肌张力，消除疲劳，可反射性影响呼吸功能等。 1．盆浴按摩 2．冷水浴 3．药浴 4．直喷淋浴按摩 5．扇形淋浴按摩 6．雨状淋浴按摩 7．针刺状淋浴按摩 8．雾状淋浴按摩 9．周身淋浴按摩 10．上行淋浴按摩 第二节 按摩师职业道德 一、良好的基本知识和基本技能 按摩师应认真学习按摩业务的基本知识和基本技能。由于按摩是直接涉及人身健康的职业，掌握知识的深浅度，技艺的高强与否会直接影响到对客人的服务质量。不学无术，手法掌握不准确等，不但达不到预期目的，还可能发生危险。据报道：曾有按摩师将客人的肾脏踩坏，也有颈部旋颈时将患者旋出高位截瘫者。所以作为一名合格的按摩师，首先要学好“双基”。 二、优质的服务态度 按摩行业属于特种服务行业，应特别重视以优良的服务态度对待客人，要求微笑服务。提倡日式服务。要做到以下几点，争取回头客。 1．对待顾客要友善、礼貌，尊重他人，热情、公平、诚恳。 2．言而有信，尽职尽责，对客人提出的问题尽可能圆满地答复或婉言拒绝。 3．学习高雅、诚恳的的谈吐，注意仪容仪表，保持良好的形象。 4．保持自身及按摩院的环境卫生，按摩房间的安静，使客人感到舒适。 5．工作认真细致，钟点掌握准确，正确引导客人加钟。 三、遵纪守法 保健按摩业作为特种服务行业，作为按摩师和按摩中心管理人员应自觉抵制色情服务，遵纪守法，在按摩中认真细致，思想专一，不可漫不经心。 按摩师还应该遵守按摩中心的纪律，按时上下班。积极配合同事或雇主的工作。服从领导，不得擅自收现金扰乱财务管理制度。爱护按摩使用物品，发现问题及时反映等。 第三节 按摩服务程序 一、准备工作 二、迎宾服务 三、按摩服务 1．在按摩中将手法尽量做细腻，增加每个动作的重复次数，放慢操作的速度。 2．能单手操作的部位决不双手双侧同时做，而分两步走。 3．在按摩中，可与客人谈论健康，或按摩中的感受。 4．正确诊断客人的疾病，诱使其进一步治疗，再加“钟”。 5．介绍其它手法和套路，引导客人加钟尝试多种套路按摩保健。 6．能将客人催眠也可延长，其手法可以多用轻柔、轻摩等。 四、善后服务 按摩整个套路结束以后，要注意客人的保暖，特别是单侧肢体做完，再做另一侧时更需留心。如足部按摩中，当左脚全部做完时，要用毛巾包裹左足，然后再做右脚。否则左脚空凉20多分钟，会使按摩效果下降。还要询问客人是否要休息一下，再缓慢地起来。 第四节 按摩用品简介 一、按摩单 在进行按摩时，为了保护皮肤，减轻手法对皮肤的刺激，常用按摩单或按摩巾来辅助。一般都用二条，一块铺在床上，尺寸为2．2X1．2m，另一块盖在客人身上，尺寸为2X1m。 按摩巾的质地要轻柔。不能太厚，可用丝绸或纯棉类，不用化纤类，使用后，要洗涤干净，并进行烫熨，然后叠整齐，备用。 二、毛巾 在桑拿浴中心，毛巾的用途最为广泛，首先可在洗浴时使用；其次可以在搓澡时使用；其三可在热敷时使用；其四可以在做按摩时用来垫面部额头部，减少按摩床对额头的刺激，保护面部皮肤；其五若女性客人还可用其包头发；其六在做足部按摩时，可用其垫足部，可做为足部按摩、捏脚的小按摩巾，可为已做过按摩的足部保暖等作用。 三、按摩枕 按摩时，为了保证客人头部或肢体的舒适，参考床的宽度，枕内填充物自选以柔软舒适为度，同时为了配合踩背，还可制做小号枕头二至四个，用于支垫肢体，使踩背时，感觉舒服。 四