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管理学导论作业 制作人：雷嘉荣 程胜男 李文文 吴静静 问题一：为什么会出现企业社会责任缺失的现象？ 古典观点所认为的社会责任及社会义务，指的是一家公司由于承担着履行特定经济和法律责任的义务而从事的社会活动。该组织只做自己有义务去做的事情，除此之外则撒手不管。 而现在给的定义是，企业在创造利润，对股东利益负责的同时，还要承担对员工，对消费者，对社区和环境的社会责任，包括遵守商业道德，保护劳动者权益，保护环境，支持慈善事业，捐助社会公益，保护弱势群体等。 案例一 沃尔玛(中国)投资有限公司供应商管理漏洞出现狐狸肉类DNA的“五香驴肉”食品 案例情况：2013年5月初，沃尔玛在南宁的一家超市刚刚被曝出用过期鸡蛋制作蛋糕。当时，沃尔玛高层曾宣布投入1亿元强化食品安全管理。此举也被媒体解读为沃尔玛中国的“救火”之举。然而，时隔半年多后，食品安全依然是沃尔玛饱受质疑的硬伤。 12月19日，《济南时报》报道称，一消费者在沃尔玛超市买了1600袋五香驴肉、牛肉，因食用时发现肉质有问题，便通过有关部门检测，竟发现是狐狸肉。消费者要求厂家给予10倍赔付，被厂家拒绝。在舆论的压力下，沃尔玛方面在23日当天通过媒体发布狐狸肉事件的声明时，却依然未提及道歉。时隔5天后，沃尔玛发表声明，对此事给公众带来的困惑深表歉意。 短评：企业不仅要关注自身的社会责任，也要关注和控制供应链的社会责任。企业必须通过对供应链进行管理和风险控制来避免供应链的风险延伸到企业。企业不仅要做好围墙内的社会责任，也要管好围墙外的社会责任风险。供应链责任管理是公司发展战略中的重要组成部分。 富士康集团员工跳楼频繁 案例情况：2013年3月30日，一位女性从龙华富士康园区G14栋楼顶跳下，值得庆幸的是，这位女性没有死亡； 4月24号，郑州富士康航空港区工厂的豫康宿舍楼一名年仅24岁男性员工跳楼身亡，仅仅3天之后的4月27号下午六点半左右，一名23岁的女性员工不堪重负从富鑫公寓6楼跳下，但富士康郑州公司澄清男性跳楼者非公司员工；5月11日，重庆富士康员工吴某从富士康员工生活区楼顶跳下，经医院和法医现场检查确认其当场死亡；6月20日10时许，廊坊富士康一男性员工爬上宿舍楼楼顶欲跳楼，徘徊4个小时后被警方劝下。 短评：2010年的“十四连”跳，回忆起来仍心有余悸，2013年，仍在跳，请问富士康还有“几连跳”，不知在利润和生命之间，孰轻孰重？ 看了这些触目惊心的案例，我们不禁会想，到底是什么造成企业的社会责任缺失如此严重？ 我国企业社会责任缺失的成因 行为是有动机驱使，对于企业社会责任同样适用。企业是否主动履行社会责任取决于企业是否有足够的激励和外在压力。企业履行社会责任的缺失原因既有企业自主性动力不足，也有外部制度约束的软化。 故企业社会责任缺失的原因分为内部和外部因素 （一）内部因素： 企业自主性动力不足 1.企业逐利的天性‘ 企业作为理性的经纪人，追求利润是企业存在的根本前提。马克思认为：’每一个社会的经济关系首先作为利益表现出来。追求物质利益是人们最一般、最基础的心理特征和行为规律，是一切创造性活动的源泉和动力。企业做任何一件事情时，都会考虑成本和收益之间的关系，对于履行社会责任也不例外。当收益大于成本，企业履行社会责任具有净收益时，企业会主动履行社会责任。但是，当在一个经济环境下，企业履行社会责任的成本较高。或受益很低时，企业出于逐利的天性，是没有足够的动力来主动履行社会责任的。 企业不履行社会责任说明企业对其收益没有承担完全的成本，企业为追求个人利益的最大化就会损害社会福利的最大化。 2.企业道德人格的异化 越来越多的理论认为，企业除了有主力的本性以外，还有社会性的一面。企业能够像自然人一样承担道德责任，具有强烈的道德意识和价值判断。中国企业社会责任实践中大部分问题实质上是企业道德人格异化的一种反映，其中包括：企业家道德人格异化，社会伦理秩序的失范，使企业社会责任严重缺乏一系列的基础。那么社会责任的缺失将无法避免。 （二）外部因素 外部制度约束的缺位 外部制度约束可以通过一系列外部压力改变企业的行为收益结构，影响企业的行为偏好，在推动企业履行社会责任的过程中，需要强化外部制度和利益相关者对企业行为的规范，如果企业的激励机制发生改变那么企业的道德人格也必然存在缺失，企业逃脱责任也在所难免。 1.法律制度不完备 虽然我国针对企业社会责任问题制定了一系列的法律法规，但是我国市场经济体制的建立时间还很短，对ruhr发展市场经济还处于一种探索阶段。因此，我国的法律建设还无法跟上经济发展的脚步，导致现在关于企业责任的相关法律