管理的基本原理资料.ppt

二、伦理的特性 非强制性 非官方性 普遍适应性 扬善性 三、伦理与法律的关系 伦理是不成文的法律，法律是最低程度的伦理。 四、伦理与效益的关系 企业的伦理经营可能在短期支付大量成本，但对企业的长远发展相当重要； 伦理与企业的长期经营效益成正相关； 伦理是企业的道德基础，可能产生超常规的效率。 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 案例：Google员工的工作环境 不久前，美国《时代周刊》又发布了一组有关Google总部Googleplex的照片，看罢不禁感慨：人家怎么能把美容院、高尔夫球场、游乐园、游泳池……都搬到公司里！ 作为世界最著名的搜索引擎之一，Google公司的市值已飙升至500亿英镑。想象中在这种大公司工作必定会忙得呼喘气都得计算时间，事实上Google美国总部内部的工作环境却以不拘一格出名：员工没有专门制服，他们爱穿什么就穿什么。甚至连老板的办公桌上也乱糟糟地堆着一堆儿童拼装玩具！前去采访的美国记者都大跌眼镜。 Google员工使用滑板车往来于不同的工作场所 桌上的各类小玩意和熔岩灯向我们展示了Google宽松的工作环境 技术人员24小时待命，计算机或其他数码产品可以随时送修 Google员工在公司总部的迷你泳池内游泳 Google员工坐在灵感涂鸦板前享用工间咖啡 在员工休息室打桌球 Google与专业发型设计师签有合约，员工在这里美发可以打折 午休时间，Google员工在公司沙地球场打排球 Google每天三次向员工提供美味餐点，图为员工在自助餐厅就餐，墙上所挂绘画作品均为Google员工自己所作 公司内部员工子女托管中心，当然各类电动玩具必不可少 Google员工可到公司赞助的按摩休息室按摩，消除一日的工作疲劳 Google的员工甚至可以带上自己的宠物狗到公司上班！ 四、管理是为人服务的——为了人 企业存在的社会目的是什么？为股东、为员工、为客户、为所在社区，总之是为了人！ 管理是为人服务的，人本原理就是尊重人、依靠人、发展人、为了人！ 人本原理的涵义 管理必须以人为中心，注重人的思想、感情和需求，充分调动人的能动性和创造性、激发人的积极性，最大程度地发挥人的潜力。 其一，人是管理系统的核心。 其二，管理活动应把如何发挥人的主动性、创造性和积极性作为首要任务。 其三，发挥人的主动性、创造性和积极性应建立在对人的思想、感情和需要充分了解的基础上。 第三节 责任原理 一、明确每个人的职责 挖掘潜能的最好方法是明确每个人的职责。自 信心始于责任感。一个有作为的主管要勇于承担下 级的错误。 这是我们经常听到的话：“我以为… ” 这是我们应该常讲的话：“我错了，这是我的错” 一种是努力的辩解，一种是努力的表现，你经 常说哪句？你愿意听别人对你说哪一句？ 挖掘潜能的最好方法是明确每个人的职责。自信心始于责任感。一个有作为的主管要勇于承担下级的错误。 杜鲁门“Bucket stop here!” 刘备“此乃寡人之过也” * 列宁指出：“管理的基本原则是——一定的人对所管的一定的工作完全负责。”问题是：怎样才能做到完全负责？ （一）权限：明确了职责，就要授予相应的权力，把下级完成职责所必需的权限全部委授给下级。 （二）利益：要使管理者承担的风险与收益对称（包括物质利益和精神上的满足）。 （三）能力：职责和权限、利益、能力之间的关系遵守等边三角形定理。（见下图） 二、职位设计和权限委授要合理 * 职责和权限、利益、能力之间的关系遵守等边三角形定理。职责、权限、利益是三角形的三个边，它们是相等的，能力是等边三角形的高，根据具体情况，它可以略小于职责，这样，就使得工作富有挑战性，从而能促使管理者自觉学习新知识，注意发挥智囊的作用，使用权限也会慎重些，获得收益时还会产生更大的动力，努力把自己的工作做得更好。但能力也不能过小，以免形成“挑不起”职责的后果。 职责 利益 能力 权限 二、职位设计和权限委授要合理 * 对每个人进行公正的奖惩，要求以准确的考核为前提。 奖励有物质奖励和精神奖励，两者都是必需的。 及时而公正的惩罚也是必不可缺的。 为了做到严格奖惩，要建立健全组织的奖惩制度，使奖惩工作尽可能地规范化、制度化，是实现奖惩公正而及时的可靠保证。 三、奖惩要分