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- 2016-11-12 发布于湖北
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1、沟通的信息处理模型 任何形式的沟通都要经过六个步骤: (1)展示:必须看到或听到沟通信息 (2)注意:必须注意到这个沟通信息 (3)理解:必须理解沟通传递的信息 (4)反应:必须对沟通信息作出反应 (5)打算:必须愿意根据沟通信息采取行动 (6)行动:必须真正采取行动 广告活动可能存在的缺陷 (1)没有看到广告,因为广告没有覆盖到; (2)可能没有注意到广告,因为广告过于 枯燥没有创意; (3)可能没有理解该广告,因为缺乏产品 知识或缺乏对品牌的认识和熟悉; (4)可能没有作出积极反应,并形成积极的 态度,因为广告没有说服力或者与他们 无关; (5)可能没有购买打算,因为缺乏即时的需 要; (6)可能没有真正购买产品,因为在商店看 到该品牌时没有联想起广告的内容。 理想的广告活动必须保障 (1)在恰当的时间、恰当的地点向恰当 的消费者传递恰当的信息; (2)广告的创新策略使消费者注意并关 注广告,但不能忽略广告打算传递 的信息; (3)广告正确地反映了消费者对产品和 品牌的理解水平; (4)广告传递了符合消费者需求的 差异点,正确地定位了品
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