医院文化建设要点.pptVIP

必须坚持公益性办医方向 积极、高效、有序地完成儿童“手足口病”、“甲型H1N1”、“三聚氰胺奶粉”“甲型H7N9”等公共突发事件任务 出色完成奥运、世博、国际少年儿童艺术节等国家大型活动儿童保障任务 出色完成援外、支边任务 * 院长的责任 理念与文化塑造 服务理念、医院精神、使命、宗旨、院训、院歌、院徽、院旗、宣传画册、录像片、院史展览、院长铜像、年报… 领导技巧 描绘愿景、提出发展战略、组建团队、分配利益、处理冲突 社会责任 “所有的员工都有权利叹息，惟独院长没有……，如果你不能带来希望，没有人会跟你走。” * 院长的影响 论语曰： 吾日三省吾身 修身齐家治国平天下 修己安人 仁者爱人 当你离开每一块营地时，它都应该比你初到时更加美丽。 Karl Taylor Compton （MIT第九任校长） * 医院年报 60周年画册 儿科名医大家 * 弘扬医院文化，传承儿科精神 强化以员工为根本的理念 加强行为文化的建设 文化艺术节 迎春联欢会 一日游活动 各类培训 医院形象、品牌的宣传 增进员工交流、沟通、 团队精神 缓解压力，促进协调发展 * 打造儿科文化品牌 娃娃天地 儿科年报 文化墙 儿科台历 广场文化 舞台文化 媒体文化 病房文化 * “凝聚力工程”系列活动 一日游活动（坚持19年，参与率80%） 文化艺术节（已经连续举办7届） 游园活动、知识竞赛、摄影比赛、插花比赛、文体活动、文娱联欢、演讲比赛、“回娘家”一条龙服务、编织画画等 迎春联欢会（已经连续举办18届） * 职业、道德行为的培训和规范 提升医院服务品牌和形象 细节决定成败 员工全面发展是关键 * 以员工为根本 带走我的员工，把我的工厂留下，不久后会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有更好的工厂。 —安德鲁.卡内基 （美国钢铁大王、公益之父） 医院 社会 员工 协调 发展 员工队伍是医院发展的第一资源：人力资源的开发、引进和使用是医院发展、竞争、生存的关键 * 员工培训 * 员工培训 * 干部培训 2011年4月： 申康医院管理中心高解春副主任 《医院质量管理与绩效考核》 深入分析医院质量管理体系与绩效评估、人事分配的关系 2011年6月： 中国医院协会何梦乔副会长 中层干部与科室管理 阐述科室建设方面如何遵循医院建设规律加快科室发展，强调科室管理要认清形势，认识自我，遵循规律，深化改革和谋求发展 专题讲座 * 心灵导师 * 聊聊吧 时间：每月最后一周的周四中午 地点：聊吧室 聊题：选择员工身边的事情 环境：布置沙发、小茶几，提供茶点、咖啡 目标：发挥桥梁纽带作用 * 员工直通车 * 看看我、看看你微电影 * 品牌之一：社会公益课堂、公益班车 以疾病为主体的科普医学专业知识讲座； 每月一次，免费向家长传授医学知识 公益活动 品牌 * 品牌之二：爱心小屋与志愿者 1998年：成立针对白血病患儿的“爱心小屋” 2008年：创建系列“爱心小屋”（阳光小屋、博爱小屋、福善小屋、爱心书屋） 2008年：形成四支专科分队（白血病、心脏病、肾脏病、肿瘤），医务工作者参与 2011年：壮大志愿者队伍（古美街道帮帮团、甜橙树、如新公司、红十字会骨髓库志愿者俱乐部、凌云街道“两新”组织党支部、上海应用技术学院、上海商学院） 2012年：建立和完善医务社工队伍（党办、社工部、护理部、医务部） * 开展“糖尿病夏令营”活动15期，曾获上海市卫生系统精神文明创新奖，上海市科教党委系统社会主义精神文明建设十佳好人好事称号。 品牌之三：糖尿病夏令营 * 品牌之四：扶贫救助基金 以社会慈善活动为载体 为贫困地区捐献衣被 为困难职工捐款 为贫困地区帮困助学 派遣援外、新疆、云南等医疗队 * 关注患儿及家长的就医体验，提高满意度 * 形成独特的文化特征 * 宗旨：一切为了孩子 使命：建树医学典范，呵护儿童健康 精神：勤奋，创业，团结，奉献 理念：尊重，平等，热情，关爱 结 语 医院文化是医院的核心竞争力 核心理念是医院文化建设的发动机 医院文化建设能够有力地促进医院的发展 * 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 谢谢！ * * 医院文化建设 * 文化的基本概念 * 文 化 文化是人类行为的总和，包括： 思想、语言、行动和成果 依赖人类学习和传递知识的能力 代代相传