在郑州开茶馆调研方案设计(7页)详解.doc

更多资料请访问精品资料网() 更多企业学院：/Shop/ 《中小企业管理全能版》 183套讲座+89700份资料 /Shop/40.shtml 《总经理、高层管理》 49套讲座+16388份资料 /Shop/38.shtml 《中层管理学院》 46套讲座+6020份资料? /Shop/39.shtml 《国学智慧、易经》 46套讲座 /Shop/41.shtml 《人力资源学院》 56套讲座+27123份资料 /Shop/44.shtml 《各阶段员工培训学院》 77套讲座+ 324份资料 /Shop/49.shtml 《员工管理企业学院》 67套讲座+ 8720份资料 /Shop/42.shtml 《工厂生产管理学院》 52套讲座+ 13920份资料 /Shop/43.shtml 《财务管理学院》 53套讲座+ 17945份资料? /Shop/45.shtml 《销售经理学院》 56套讲座+ 14350份资料 /Shop/46.shtml 《销售人员培训学院》 72套讲座+ 4879份资料 /Shop/47.shtml 在郑州开茶馆调研方案设计 【案例素材】 郑州茶馆市场调研背景资料 　，是省省会，地处中华腹地，九州通衢，中原地区最大的城市，是中国历史文化名城、中国八大古都之一。公司通过多次与沟通，就市场调查达成了共识。目前，，但另一方面，整个市场又存在以下问题：1）消费价位偏高 （2）消费群体偏小 （3）茶馆服务质量参差不齐 （4）收费标准相差悬殊 茶馆负责人能否对目前的市场环境有一个清晰的认识，能否在目前的市场竞争状态下找到市场空间和出路，取决于正确的市场定位和市场策略，只有对市场进行深入的了解与分析，才能确定如何将茶馆成功的推向市场。 2、调研目的 （1）通过市场调研，了解目前茶馆市场的竞争状况和特征 （2）通过市场调研，了解竞争对手的市场策略和运作方法 （3）通过市场调研，了解茶馆市场的渠道模式和渠道结构 （4）通过市场调研，了解消费者对茶馆市场的消费习惯和偏好 （5）通过市场调查，了解消费者对茶馆的认知和看法等 总之，本次调查最根本的目的是真实地反映茶馆市场的竞争状况，为茶馆的定位及决策提供科学的依据。 3、调研内容 （1）宏观市场调查 ——茶馆市场的动态及市场格局 ——茶馆市场的竞争特点和主要竞争手法 ——茶馆市场的发展和市场空间 ——目前茶馆经营的优劣势分析 ——知名茶馆管理、运营的分析和研究等 （2）现有茶馆调查 ——茶馆老板对不同茶馆风格的看法 ——茶馆老板对茶馆市场的看法 ——茶馆的营业目标与现有状态间的差距 ——不同茶馆的差异性 ——当地茶馆市场的主要竞争手段 ——该店销售得好的其原因分析 ——该店的价格组合方式等 （3）消费者研究 市场调查： ——消费者对目前茶馆的评价 ——消费者对茶馆的偏好趋势 ——消费者对茶馆风格的偏好趋势 ——消费者消费价位的要求 ——消费者对茶馆服务质量的要求 ——消费者对茶馆档次的要求 消费行为调查： ——消费者想去哪种茶馆消费（WHAT） ——消费者为何去茶馆（WHY） ——消费者何时去茶馆（WHEN） ——消费者想去哪些地方的茶馆（WHERE） ——哪些消费者会去茶馆（WHO） ——消费者如何在茶馆里消费（HOW） 影响因素调查： ——茶馆氛围对消费者消费的影响程度 ——影响消费者消费考虑的最主要因素 ——茶馆服务质量对消费者消费的影响程度 ——风格对消费者消费的影响程度 ——价格对消费者消费的影响程度等 广告信息调查： ——消费者获取信息的主要渠道 ——消费者获取茶馆信息的主要渠道 ——目前茶馆信息的主要传播点等 ——媒介接受对称性分析等 竞争对手调查： ——消费者对竞争对手风格的认知 ——消费者对竞争对手服务的了解程度 ——消费者对竞争对手价格的接受程度 ——消费者对竞争对手利益点的接受程度等 样本的构成调查： ——抽样样本的年龄构成 ——抽样样本的职业构成 ——抽样样本的文化程度构成 ——抽样样本的家庭收入构成 ——抽样样本的性别构成等 4、问卷设计思路 （1）问卷结构主要分为说明部分、甄别部分、主体部分、个人资料部分；同时问卷还包括访问员记录、被访者记录等。 2）问卷形式采取开放性和封闭性相结合的方式； 3）问卷逻辑采取思路连续法，既按照被调查者思考问题和对产品了解的程度来设计，在一些问题上，采取跳问等方式来实行消费者的逻辑思维。 ）主要问题的构想 5、调研区域 以下区域做为调查的主要区域： 郑州市分为中原区、金水区、二七区、管城区、惠济区，荥阳还有个上街区 调研区域点的分布原则上以当地的商业中心为焦点，同时考虑一些中、高档生活小区；各个区域要求覆盖以下各个调研点，以保证样本分布的均匀性和代表性。（具体地点由督导到当地了解后决