建设流动营业厅%2c创先营销服务方式.pdfVIP

建设流动营业厅，创先营销服务方式 杜耀权 佛山供电局，佛山市禅城区汾江南路 1 号 528000 Construct Movable Business Hall , Innovate in Marketing Model DU Yaoquan NO.1 Fenjiangnan Rd,Foshan,China Abstract :In order to improve efficiency, enhance 0 前言 the image of power services, and achieve the core 佛山地区地处中国最具经济实力和发 value of CSG ;lots of works were done for 展活力之一的珠江三角洲经济区中部，经 integration resources and channels of service by 济发达，毗邻港澳，与广州共同构成“广 Foshan Power Supply Bureau ; And then they get 佛经济圈”。佛山供电局为中国南方电网公 substantial result; Among the fruitful of these works, 司广东电网公司直属的国有特大型企业， the porject movable business hall is one of the 负责佛山全市五区（禅城、南海、顺德、 successful example ; In this articl, we introduce the 三水、高明）的安全供电、电网建设和供 movable business hall in the views of business 用电服务工作。供电面积 3848.49平方公 functions, network structure , security , efficiency 里，供电人口 600 多万人，供电客户 242 and economy, etc; And outlines the way to achieve 万户。在新的市场形势下，供电企业经营 the strategic thinking , realize the technological 管理策略也逐步从以生产建设为中心转移 progress , implement the innovation of the service 到以市场经营为中心。随着市场形势的变 mode in CSG.. 化和社会经济发展，运用现代精益化管理 Keywords: movable business hall; innovate in 替代粗放式的管理已是大势所趋。以提升 marketing model . 服务水平、提高服务效率、降低服务成本 摘要：为了提高企业效益、提升供电服务形象、 为目标的电力营销渠道资源整合势在必 实现南方电网核心价值，佛山供电局在拓宽服务 行。 渠道，整合服务资源方面做了大量工作，也取得 除掉“划扣用户”以外，非划扣电费 了丰硕的成果；流动营业厅渠道建设就是其中较 业务用户和业扩业务用户是主动运用电力 成功的一例，本文从业务功能设计、网络逻辑结 营销服务渠道的主体。这两部分用户虽然 构、核心技术、安全性、效率性和经济性等方面， 占服务供电总客户的比例不大，但是他们 简述了如何按照南方电网公司的营销技术进步与 既是佛山供电局电力