跟美国人学“医改”还是学“创新”-.docVIP

跟美国人学“医改”还是学“创新”? 　　创新就是需要重构一个有竞争性、负责任、以消费者为中心的体制与商业模式，并且能清晰地量化所花的每一块钱的价值。 中国论文网 /3/view-7179585.htm 　　十一长假前夕，《新智囊》推出了一个“假日好书榜”，供朋友们假期闲暇之余挑上一本细细品读。在诸多好书中，我个人推荐了榜上的《创新者的处方》一书！ 推荐理由也不复杂，该书是颠覆式创新之父克莱顿森继的《创新者的窘境》一书相当推崇。 　　但是当你翻开《创新者的处方》一书，如果你不是与医疗行业相关的专业人士，要把这本书细细地读下去还真的不太容易。在这本书中，作者采用了哈佛商学院在20年研究中总结而出的、在各行业实践中获得成功的管理创新经验，把颠覆式创新理念引入美国医疗行业研究。医疗机构需要量体裁衣，选择合适的商业模式展开创新之举。同时探讨了医疗保险公司、制药企业、医学院和政府机构在医疗改革中起到的作用，从社会性角度深入剖析了医疗保健行业未来之路。 　　于是有人赞叹：“一本来自哈佛教授的著作，为中国医改多年僵局辟开一条新路。” 　　由于不是业内人士，我对这样赞叹无从判断，但我对于当前运用“一个颠覆性的价值网络”去开展积弊重重医疗改革（无论是美国的医改，还是中国的医改）都不太乐观。这里我倒不是在怀疑作者所开的“医改处方”的价值，而是对用一个全新的“系统”去颠覆另一个老旧的“系统”的信心不足。或者说，我对中国医疗行业的管理者“系统思考”的能力以及“创新思维”的运用能力信心不足。 　　于是，我从心底产生了一个疑问：我们是跟这位美国人学“医改”呢？还是学“创新”？ 　　在这本书中，作者引用的大量数据和案例证明，医疗保健已经成为美国政府和企业的绝症，我们面临巨大的危机。而且，其他国家和地区的情况并不比美国好多少。 　　于是，作者在表述“为什么要写这本书”的时候特别强调：我们需要一个有竞争性、负责任、以消费者为中心的体制，并且能清晰地量化所花的每一块钱的价值。我们希望《创新者的处方》这本书可以给寻求创新和改革的人提供一幅蓝图――在还无法得到未来数据的情况下精确地描绘未来的形势。 　　今天大部分关于医疗保健改革的政治角逐都集中在将来如何支付医疗保健费用上。这本书讨论了解决这一问题的另一个方法：如何通过创新来降低医疗保健成本、提高它的质量和覆盖率。我们不仅要探究如何支付医疗支出，还要解答如何让医疗本身可以被负担得起――既不昂贵，质量又好。 　　在我看来，作者的这段表述，已经完全超越了医疗行业改革的范畴。因为几乎所有的商业变革，都必须让商业模式的重塑，重新回归到“一个有竞争性、负责任、以消费者为中心的体制”中来！ 　　在我看来，作者克莱顿他没有通过研究医疗保健来解决医疗保健行业的问题，而是利用管理创新的通用模式来检验这个行业。这些模式源于哈佛商学院和哈佛肯尼迪政府学院对此类问题长达20年的研究，它们被有效地运用到了国防、汽车、金融服务、电信、计算机硬件和软件、公共教育以及钢铁等诸多行业中。这些模式可以用来帮助整个国民经济保持竞争力和繁荣，也可以用来帮助企业开展创新实践。 　　最后，让我们一起重温一下《创新者的处方》一书的理论基础――“颠覆式创新”，并看看克莱顿“你可能会认为颠覆式创新 是指一项能使行业发生天翻地覆变化的新技术。其实不然，所谓颠覆指让事物变得更简单，让人们更负担得起，这离不开至关重要的商业模式创新。什么是商业模式？它是由四大部分组成的相互依存的系统。商业模式创新是共同去实现一个新价值主张的一系列崭新创造。因为价值主张是每个商业模式的起点，理解消费者渴望达成的目标对成功的创新至关重要。” 　　也正是基于以上原因，我确信，我们与其跟这位美国人学“医改”，还不如更深刻地汲取克莱顿“颠覆式创新”的理解。我同时也确信，很多中国人的创新之路将沿着这个“处方”前行！ 　　延伸阅读 　　克里斯坦森居然在奶昔里发现了创新的奥秘！ 　　由“颠覆式创新”之父克里斯坦森提出的颠覆式创新理论，被认为是行业创新宝典。而对于该理论如何进行具体应用，则始终让人困扰。在克里斯坦森的新书《创新者的处方》中，他将这一理论的应用进行了阐述，要想实现颠覆式创新首先要找准消费者的需求，可能一杯小小的奶昔，就隐藏了创新的关键！ 　　15年前，我们首次介绍了商业管理中的“颠覆性技术”，此概念既让人感到迷惑，在事实上又清晰明了，因为在英语中，“颠覆”与“技术”这样的词已经带上了许多内涵。颠覆意味着“令人心烦意乱”，与周围事物“完全不同”。同时，“技术”意味着只有拥有博士头衔的科学家和电脑天才才能理解的革命性的行事方式。由于我们所用的概念拥有这些内涵，若只是偶尔读到我们的研究，你可能会认为“颠覆式创新”是指一项能使行业发生天翻地覆变化的新技术。 　　“颠覆”