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政府机关微博信息传播研究 　　摘 要：政府机关微博的设立，有利于建设“服务型政府”，保障公众的知情权和参与权，同时为民主监督提供新平台。本文认为，政府方面需从思想上真正重视政府机关微博，着力提高其信息的真实性和时效性，以推动政府机关微博成为政府与民众沟通的重要纽带。 中国论文网 /6/view-7143305.htm 　　关键词：政府机关；微博；民众 　　随着“互联网+”时代的到来，微博使信息在社会各个阶层的传播更为迅速，公众得到了更多的话语权和知情权，同时也改变着政府和公众之间互动交流的方式，但个别政府机关干部对于微博信息的辨析能力和接受能力较弱，应对突发事件的处置能力不强，导致政府在微博领域中实行信息管理时各种优劣势并存。 　　一、政府机关微博诞生的背景 　　日益发展的社会，越来越完善的制度和与时俱进的理念，对政府的执政水平有了新的要求。政府机关微博的设立，有利于政府与时俱进，更好的为公众服务。 　　（一）公众日益高涨的信息需求 　　随着社会的发展，公众的参与意识和维权意识不断增强，对信息数量和质量的要求不断提升，政府机关发布信息一直都很保守，不能满足公众对信息的需求，公众和媒体往往从政府工作人员的只言片语中获取信息。政府机关微博的设立，既可以满足公众和媒体对于相关信息的迫切需求，同时又可以保证政府信息的真实性和权威性。 　　（二）公众获取信息途径变化的需要 　　随着“互联网+”时代的到来，微博正改变着政府和公众的沟通方式。越来越快的生活节奏使得人们在情感方面的交流不断减少，时常觉得被周围人群所忽视，压抑的个体需要一个平台来表达自身的诉求，微博无疑就是这样的一个平台。作为公共服务提供者，政府必须要利用好这一沟通渠道，以做到与民众的直接、有效、深入的沟通。 　　（三）建设服务型政府的题中之义 　　有学者认为，当政府机关微博被广泛应用后，它必然推动公民与政府官员的直接对话，提高民意在政府运作中的分量，从而在很大程度上改变未来政治参与的结构和模式。开通政府机关微博，使政府政务更加透明化，通过现代信息技术直面公众，解答百姓亟待解决的问题，始终和百姓保持沟通状态，并时刻保持负责、严谨的态度，这也是建设“服务型政府”的题中之义。 　　二、政府机关微博信息传播的现状分析 　　（一）政府机关微博信息的传播特点 　　第一，即时性。随着智能手机的普及，用户不管在什么时间、什么地点，都可以发布信息和接收信息，进一步实现了传播的即时性。政府机关微博可以使用文字表达，也可以传递图片、录音等信息，实现了第一时间、第一视角、第一现场的现场直播。政府机关的新闻发布和传统的媒体报道通常较微博相对迟缓。例如，2015年8月7日至9日，深圳市连续发生4起火灾事故，深圳市政府在第一时间通过“微博发布厅”将详细信息进行了发布，安抚了群众不安的情绪。政府机关不可能完全掌握突发事件和自然灾害的信息，这样就必须要借助微博从网友那里得到最新的消息，然后根据得到的信息进行布控。 　　第二，亲民性。政府机关微博的设立，有利于提高政府政务的透明性和公开性，有利于拉近与民众之间的距离。例如，在抗日战争胜利70周年纪念活动期间，北京市部分公交线路和地铁运营将进行相应调整，北京市政府通过其官方微博“北京发布”将这一信息及时告知公众，提示乘客及时关注公交线路调整情况和地铁运营信息，合理安排出行。这样的信息对我们每个人来说都非常实用，具有很强的亲民性，很快引起了网民的追捧，不断被转发。 　　第三，互动性。政府机关微博改变了传统媒介的信息传播方式，通过交互式的微博界面和信息超文本链接，为政府和公众的交流互动提供了方便。公众不仅可以在微博上浏览自己喜好的信息，还可以对信息进行评论，发表自己的建议。政府机关通过它可以更快、更好的了解民情民意，同时接受公众的监督。2011年3月的日本大地震，诱发我国出现了抢盐风潮。一位网友在微博上对浙江省副省长郑继伟说：“郑省长，我们这个地方大家都在抢食盐，非常混乱，请您关注。”很快，郑省长在其微博上回复说：已部署，盐会有的！并通过微博澄清谣言，回应社会关切，赢得了网民的一致好评。 　　第四，民主化。社会在不断的进步，民主化的趋势也日益增强，喜欢在微博上表达自己想法的人也越来越多。政府机关微博的运用打破了传统媒体长期以来信息传播的垄断，并成为一种新的且非常重要的传播方式。社会环境民主化的大趋势为政府机关微博的发展提供了良好的土壤，微博时代，每个人都有可能成为影响信息传播的因素。微博在话语权方面能产生巨大的聚集效应是任何官方和传统主流媒体都不能小视的，这种发展态势正在改变官方和社会话语权的力量对比，向越来越有利于老百姓表达和诉求的方向发展。 　　（二）政府机关微博存在的问题 　　首先，信息更新缺乏规律性。由于对微博的认识不够，并