价值链分析分为三个步骤: 步骤1:识别价值链活动。 关于上图第三步的补充说明: *尽管第三步中显示了部件生产的两个阶段,但也可能是一个或多个阶段,这取决于行业特征。 **这一步需要两个阶段,一阶段负责芯片、处理器和其他基本部件,另一阶段负责主板及其他基本部件组装成的部件。 步骤2:识别每一项价值活动的成本动因 成本动因是导致总成本变化的任何因素。 本步骤的目标是识别出企业具有现实或潜在成本优势的活动。 步骤3:通过降低成本或增加价值 建立可持续竞争优势 1、识别竞争优势(成本领先或差异性)。 2、识别增加价值的机会。 3、识别降低成本的机会。 3、战略管理中的成本动因 ◇作业基础成本动因是在详细的生产层次 上制定的,它与特定的生产作业相联系, 如机器准备、产品检查、材料处理、包装。 图表3-3 一家医院的作业和成 本动因 作业 成本动因 1 病人日程安排 安排病人数量 2 验证保险 验证次数 3 接收病人 接收次数 4 准备病房 准备次数 5 复检医生报告 复检次数 6 喂病人进食 用餐次数 7 订单检测 订单数量(而非检查数量) 8 往/从实验室的移动 移动次数 9 管理实验室测试 测试次数 10 订药 订单数量(而非药物数量) 11 完成病人报告 报告数量 12 检查病
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