《人际沟通》第二章第二节 角色理论.ppt

第二节 角色理论 一 有关角色的概念 （一）角色 角色（role）是社会心理学中的专门术语，原用于戏剧界，是对某特定位置的行为期待与行为要求，是一个人在多层面、多方位的人际关系中的身份和地位。角色是一个人在特定场合下的义务、权利和行为准则，构成了社会群体或组织的基础。 具有以下四种含义： 1角色是社会地位的外在表现 2角色是人的一整套权利义务规范及行为模式。 3角色是人们对处于特定地位上的人的行为期待。 4角色是社会组织或社会群体的基础。 “角色”来源 “角色”(role)一词原是戏剧和电影中的名词，指的是由演员所扮演的剧中人物。美国社会学家米德首先将它运用于社会学研究之中，二十世纪二十年代开始，美国芝加哥学派便系统地运用这个概念，逐渐地形成了角色理论。目前，角色理论已经形成了较有影响的思想，成为许多社会科学研究的重要方法之一。 角色理论的定义 从角色的观点出发，来分析和研究一个人的社会行为活动，在心理学中，就称为角色理论。 角色理论的内容 角色理论主要包括角色的认知，角色的学习和角色的期待等内容。 (二)角色集 角色集，又称角色丛，是围绕某一社会地位所形成的一组角色。角色不是孤立的，与其它角色联系在一起，这样一种相互联系、相互依存、相互补充的角色就成为角色集。包含: 1多重角色集中到一个人身上。 2不同的角色承担者由于特定的角色关系而联结在一起。 （三）角色期望 角色期望是个人或群体对某一角色行为所持有的一整套行为的期望。 （四）角色形成 角色形成十指相互作用中形成和修改所期待的角色行为的过程。 （五）角色距离 角色距离是指角色扮演者不再严格地按照角色规范行动，脱离了他正在扮演的角色。 二 社会角色的类型 （一）从获得角色的方式分角色 1先赋角色 先赋角色又称归属角色，是建立在血缘、遗传等先天或生理因素基础上的社会角色。如一个人从一出生就被赋予种族、民族、家庭出身、性别等角色。 2自致角色 自致角色又称自获角色或成就角色，指主要通过个人的活动与努力而获得的社会角色。 (二)从人们承担社会角色时的心理状态划分 1自觉角色 自觉角色是指人们在承担某种角色时，明确意识到自己正在担负着一定的权利、义务，意识到周围的人都是自己所扮演的角色的观众，因而努力用自己的行动去感染周围的人。一般与下列因素有关： （1）承担角色的时间。 （2）角色的明确程度。 （3）环境因素。 （4）自我提醒及检查。 不自觉角色 不自觉角色是指人们承担某一角色时，并没意识到自己正在充当这一角色，而是按照习惯的行为方式表现自己。 (三)按照社会角色规范化的程度分 1规定性角色 规定性角色是指有比较严格及明确规定的角色。即对此角色的权利、义务及行为方式都有明确的规定，如干部、法官、医生、护士等。 2 开放性角色 开放性角色是指没有严格而明确规定的社会角色。可以根据自己对角色的理解及社会对角色的期望而行动。 （四）按照社会角色所追求目标划分 1功利性角色 功利性角色是指那些以追求效益或利益为目的社会角色。他们的价值在于实际利益的获得，如商人、企业家、经理等各种从事生产性、经营性活动的角色。 2表现性角色 表现性角色是指不以获得经济上的效益或报酬为目的，而是以表现社会制度与秩序、社会行为规范、价值观念、思想道德等社会意识为目的的社会角色。 三 角色扮演 （一）角色扮演的概念 角色扮演是个人按照其特定的地位及所处的社会环境，遵循角色期望所表现出的一系列行为。 （二）角色确定 在社会生活中，人们不能随心所欲扮演任何角色，在社会舞台上担任角色要有一个确定的过程。 （三）角色表现 需要以下几个环节： 1 布景与道具。 2 仪表与言谈举止。 3 台前、台后的表现与社会角色表现上的配合。 （四）社会角色的扮演过程 1 对角色的认知 角色的认知是指扮演者对角色的社会期望的了解。 2 对角色的领悟 对角色的领悟是扮演者个人对角色的认识，相对于社会或他人对角色的期望，角色承担者的认识、理解及领悟对能否扮演好此角色更具有重要意义。 3 对角色的实践 对角色的实践是角色领悟的进一步发展，是个人在实际行动中表现出的角色。 四 常见的角色失调问题 （一）角色冲突 角色冲突是指在社会角色扮演中，在角色之间或角色内部发生了矛盾、队里及抵触，妨碍了角色扮演的正常进行。 1角色间冲突—是指不同角色承担者之间的冲突。 2角色内冲突—由于多种社会地位及多种社会角色集中于一人身上而产生的自身内部的冲