战略管理之计划课题.pptx

计划 管理学之战略管理 1 2 3 战略管理简介 战略管理(Strategic management)：是指对一个企业或组织在一定时期的全全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。包括公司在完成具体目标时对不确定因素做出的一系列判断.公司在环境检测活动的基础上制定战略。 战略管理是一个不确定的过程,因为公司对于危险和机遇的区别有不同的理解。 战略管理是指企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进度谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。战略管理大师迈克尔·波特认为，一项有效的战略管理必须具备五项关键点： 独特的价值取向、为客户精心设计的价值链、清晰的取舍、互动性、持久性。 战略管理过程 战略制定 包括确定企业任务，分析企业的外部机会与威胁和企业内部优势与弱点，建立长期目标，制定可供选择的战略，以及选择特定的实施战略。 战略实施 在这一过程中，要求公司树立年度目标、制定政策、激激励雇员和配置资源，各个职能部门制定具体的战术，以便使制定的战略得以贯彻执行。 战略评价 由于外部及内部因素处于不断变化之中，所有战略都将面临不断地调整与修改，所以管理者需要及时地了解哪一特定的战略管理阶段出了问题，而战略评价便是获得这一信息的主要方法。 1 2 3 星巴克简介 星巴克（Starbucks）是美国一家连锁咖啡公司的名称，1971年成立，为全球最大的咖啡连锁店，其总部坐落美国华盛顿州西雅图市。星巴克旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。星巴克在全球范围内已经有近21300间分店遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区。 星巴克的战略管理 星巴克的战略管理 星巴克的店面数量 预期 实际 1995年 2000年 1995年 2000年 425家 2000家 425家 3500家 星巴克的竞争现状 竞争对手：泰利咖啡、高乐雅咖啡——几近破产 皮特咖啡、驯鹿咖啡—— 扩张计划停滞 星巴克———客源不断扩大，在美国各大城市生根品牌实力日益壮大 1 2 3