开标评标-设备-上海宝华国际招标有限公司.pptVIP

2008年上海宝华国际招标有限公司第三季度顾客满意度调查报告 上海市质协用户评价中心 2008年10月30日 2008年依旧采用2007年的问卷测评模式 ，在投标人问卷上新增加了投标保证金和网银支付方式的信息了解。 样本回收情况 根据宝华招标提供的样本进行全数调查 投标人问卷回收有效样本113份 投标人满意度2008年第三季度依旧处于较高水平。 通过与前两个季度环比结果发现，投标人的满意度评价均有一定程度的回落。 The End 相关信息 4.3% 91.0% 17.7% 70.9% 43.0% 19.8% 36.2% 6.4% 1.8% 0.0% 2.5% 2008年第三季度选择比例 (共113人) 88.7% 77.6% 知道开标前对不合理条款有提出意见的渠道的比例为 53.6% 56.4% 与其它采购方式相比招标项目的销售成本较低 76.2% 90.2% 与其他采购方式相比招标项目的采购信息获取更为便捷 25.0% 29.0% 招标服务费会对投标人的报价水平产生较大影响 22.7% 17.8% 开标前，知道该项目的购标单位数或具体购标单位的比例 6.1% 31.6% 5.7% 4.9% 1.9% 8.5% 2008年第一季度选择比例 (共109人) 2008年第二季度选择比例 (共142人) 指 标 1.5% 招标人的技术指标和招标范围在开标后发生重大变更情况 33.1% 在招标过程中知道标书技术部分的编制单位的比例 2.9% 存在签约部门标后压价的现象 6.6% 有关保证金的退还，宝华招标未有及时告之 0.0% 贵公司应保密的投标信息有无泄露给其他投标人 5.7% 其它投标人有其它获取评标信息的渠道 注:灰色为只针对设备卷的问题 2.7% 6.2 % 10.6 % 1.8 % 0.9 % 2.7 % 2008年第三季度 0.0 % 70.8 % 36.3 % 6.2 % 1.8 % 30.1 % 2008年第三季度 2008年第二季度 2008年第一季度 2008年第二季度 2008年第一季度 0.0% 2.8% 0.0% 0.0% 评委 3.5 % 4.6% 20.4 % 30.3% 业主（项目单位） 0.0% 1.8% 1.4 % 1.8% 标书编制单位 2.4 % 1.8% 3.5 % 6.4% 采购部门 9.9 % 17.4% 38 % 33.9% 宝华招标 公司 4.9 % 3.7% 62.7 % 63.3% 网站 媒体 在招标结果告知前，从哪些渠道获取评标信息% 参与的招标项目信息的获取渠道% 相关信息 投标人认为投标过程中中标的主要原因% 3.5% 28.3% 76.1% 83.2% 2008年第三季度评价值 7.7% 15.0% 68.3% 87.3% 2008年第二季度评价值 4.6% 21.1% 62.4% 84.4% 2008年第一季度评价值 其他 与业主的关系 技术 价格 　 评价概述 有6.3%的被访招标人反映在定标前面偶尔有发现业主流露出比较明显倾向性意见，比上季度有明显提升， 希望引起贵公司重视。 5.6 % 85.2 % 9.3 % 2008年第三 季度评价值 5.8% 73.9% 20.3% 2008年第二 季度评价值 15.6% 69.7% 14.7% 2008年第一 季度评价值 相关理由 投标人对自己产品有信心 无所谓 公开公平公正 希望能公开交易 不希望 希望针对自己不希望陪标 希望 当问及是否希望业主在定标前即流露出对投标项目的倾向性意见时，比例如下： 评价概述 都不愿意 企业网银功能支付投标保证金 固定值保证金 浦东发展银行 其他银行 交通银行 招商银行 农业银行 工商银行 建设银行 中国银行 被访投标人中有89.2%表示愿意参加电子招投标业务，较上季度有所提升 具备或将来准备实施的企业网银支付的银行 农村商业银行，上海银行，其他合法银行都可以 -*- * -*- * -*- 项目概述 测评体系 样本采集 测评结果 测评体系 通过对2008年第三季度第三方满意度测评结果的计算： 结果综述 投标人评价分析 评价概述 分类结果 公告阶段 开标评标 项目收尾 质疑处理 相关信息 投标人对倾向性意见的看法 改进分析 评价概述 投标人问卷113份，其中设备卷97份，工程卷16份 本季度投标人总体满意度为90.18处于较高水平，但较上两个季度均有一定程度下降。 投标人的忠诚度为87.95较上一季度（ 86.51 ）有所上升。 从大项指标来看，公告阶段和开标评标上一季度有所提升 从具体指标来看， 公告阶段中，设备类投标人“招标文件的公平性”、“购买标书的便捷性 ”、“ 招标文件变更通知的及时性、规范性”的评价最高，各具体指标与上一季