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以学习为中心的领导力项目设计及其在企业中的应用 　　摘要：传统的教育学是基于授课模式的，但成人学习区别于这种教育模式，被视为美国成人学习理论之父的马尔科姆?诺尔斯于1973年创作出版《The Adult Learner：A Neglected Species》一书将欧洲成人教育学家有关成人学习的知识理论推向实践。文章总结思考了面向成人学习的领导力培训项目在知名互联网公司高潜质员工群体中以学习为中心的项目设计、实践和探索。 　　关键词：成人学习;领导力;培训项目;项目设计;企业管理 文献标识码：A 　　中图分类号：F293 文章编号：1009-2374（2016）04-0163-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.04.081 　　1 领导力项目实施背景 　　S公司是一家中国最古老的互联网公司，历史悠久、业务规模庞大。作为一家拥有成功基因和强劲影响力的知名公司，十分重视企业内部人才的培养和发展，结合2014年完成的领导力测评和人才盘点工作，在2014年底启动领导力培训项目的准备工作。 　　在提升目标上，根据前期的领导力测评结果、能力素质现状和业务要求的差异大小，根据木桶原理，选取集团领导力模型中相对薄弱的能力素质作为2015年领导力培训项目的目标提升素质。 　　在人员选择上，同样根据领导力测评结果，员工的能力潜质有差异，将测评结果中前25%的高绩效、高潜质的核心员工设定为本次目标学员群体，区别高级管理者和中级管理者设计两个不同项目。 　　2 以学习为中心的领导力项目设计 　　在讨论之前，先明确一下如何理解以学习为中心的项目设计。这里指的是根据成人学习的要点设计领导力提升培训项目，从而保证学员能够意愿为先、自我导向和肩负责任的将丰富的经验带到学习环境中，确保学员能够被鼓励实际应用。在非正式的环境中，设计丰富的学习方法尽可能多地满足不同学员差异化的学习风格，最终促使学员将所学带回到业务工作中做出实际贡献的设计过程。项目成功主要满足了以下三个方面： 　　2.1 学员意愿为先 　　从成人学习的角度出发，我们认为项目成功需要两个重要条件：第一是学员具备学习能力;第二是学员拥有学习意愿，其中具备学习意愿尤为重要。成人之所以学习，是因为他们要解决他们所面临的问题和需求，还因为他们想要改善自己的生活或职业或个人情况。每个人都能够认同学习意愿是确保学习效果的先决条件，所以有质量的领导力提升项目一定是以学员意愿为先的。 　　我们将有限的资源预留给高绩效高潜质的领导者，在这个范围内甄选学员的过程中，除管理层提名的先决条件外，我们为每位候选学员预留了预习作业作为甄选条件，以此确保报名参加的管理者真的具备学习意愿，从时间的投入选择和思考的认真程度两个维度进行考察。 　　实际实施过程中，有的学员因为工作繁忙已经一个月没有休过一天假，仍然坚持参加培训课程;有的学员因为出差关系直接拎着箱子到教室参加学习辅导，在结束后奔赴机场出差，大家自始至终都能够以一种跨界学习的心态参与项目。以上都是通过意愿为先的方式进行甄选，使得项目取得成功的有效论证。 　　2.2 还原真实场景 　　目标需要提升的各项能力都是通过测评从业务需求中总结抽离出来的概念描述，在选择培训课程的过程中我们意识到应该把能力还原成情景化的行为。把素质能力还原到他的管理情景中，再分析管理情景中的重要管理动作，进而匹配相应的课程。不论对于什么层级的核心管理者而言，即便他们有意愿，也不能占用他们过多的时间。因故先做一次取舍，把最重要的内容、核心的能力素质先提炼出来，把常规管理动作的内容先弱化。就知人善用而言，在面试、绩效面谈、沟通辅导、委派下达任务等方面都有体现，日常的管理培训就能解决。项目核心就放在其他能力上面，接下来就是情景化，而且都要和工作直接相关。 　　最终我们发现不要考虑细枝末节，还原到真实的情景中，这样才能够把这个课做成学员真正需要的，才能解决主要矛盾，解决真正的差距。课程一定是能力应用场景化，行为的还原和指导。应用的行为和场景提炼出来，之后再对应课程，就能解决问题，回到真实工作场景安排课程。 　　在培训中也印证了这一点，有的学员应用信任行动计划工具挽留住了要离职的核心员工，有的学员通过问题分析解决的DMAIC模型（即定义问题、测量问题、分析问题、执行和控制5个阶段的英文首字母缩写）在团队内复原了过往失败的项目计划，有的学员厘清了在集团业务规划下自己部门的战略目标。 　　2.3 确保学以致用 　　艾宾浩斯遗忘曲线告诉我们遗忘是一个先快后慢的过程。培训经常会遇到课堂上很热闹，课下学习没转化，别说吸收知识了，连记都记不住。再三思考项目设计要确保学员学以致用，把用和学紧密的联系起来。前面学习、后面的练习马上跟上来，每一