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以归零心态引领行业创新 　　创新是商会永恒的主题，而直面现实的挑战和转型发展的需求，将是我们的主旋律…… 　　北京福建茶业商会已运行6年多了，升格后的北京茶业企业商会则是一个更大的平台，可以说向“国际一流行业组织”的目标更贴近了一步。我们正处于一个关键的转折点，也将面临更大的挑战。 　　我们的优势，在于是由地道草根企业组成的民间商会，正是在满足会员群体与社会需求的过程中，北京福建茶业商会持续发挥了民间组织的活力与创造性，但是我们面对的行业现实一直未有大的改观。比如，行业内以中小企业为主，产业上下游组织程度和协作水平，一直有待提升。就全国市场而言，我们福建茶产业是比较优秀的，但至今没有长期维持一定市场地位的茶叶品类和产品品牌。北京市场最早是来自福建的茉莉花茶，此后是新兴的乌龙茶（铁观音、大红袍）、工夫红茶，以及白茶等几大系列。这几大茶类是轮番登场，你方唱罢我登台。 　　行业现状如此滞后于市场需求，是在长期以来传统产业发展思维和国内外宏观经济环境交替作用下形成的。2008年北京福建茶业商会成立时，我们茶行业遭遇了冬天。当时，国际金融危机爆发，国内经济低迷，普洱茶危机也在蔓延。近两年的国内外宏观经济形势，对马连道茶商和全国茶行业的冲击也很大。 　　首先是国家经济战略由此前的高速增长，转型为“中高速增长”，房地产等传统主导产业带动上下游关联行业均不太景气，就实体经济而言，企业要生存都很困难。第二是中央八项规定以后，商务、政务性礼品茶市场急速萎缩，北京的茶商特别是马连道茶商遭受的压力更大。第三重压力是长期性的，因为马连道扩张太快，短短不到两年时间，马连道茶城在原先20万平米基础上新增10万平米，等于每个人生意要少做1/3。我们按大数据的思路来说，马连道商户增长太快了等于是一种泡沫。当前从宏观到微观，诸如房地产、资本、货币等各种泡沫的负面作用都开始呈现，多重合力影响之下，从事传统实业的买卖就一定很难过，茶商也不例外。 　　三种新常态下的商会运作 　　创新是商会永恒的主题，而直面现实的挑战和转型发展的需求，将是我们的主旋律。 　　原来我们是异地二级商会，就定下要打造中国一流的行业商会。这是我们的愿景，它的实现过程是困难和曲折的。在北京市的异地商会系统里，我们还算是比较突出的，有一定的口碑。现在成立北京茶业企业商会，我们要首先成为北京市一流的商会，这是我们长期规划的第二步。但是，我们的服务还是会碰到很多意想不到的困难的，许多事情需要我们摸着石头过河，既需要优秀的能力和执行力，更需要勇气和坚持。 　　以前我们的服务目标很精准，就是针对在京发展的福建茶企业，我们乡情纽带的联系比较紧密。第二，核心会员以福建籍为主，商会通过一些特色服务使资源集中，加入商会有荣誉感，又能得到商会的服务，于是一些非福建籍的也陆续加入进来。如此一来，我们就具备北京茶业行业商会的雏形了，因为北京汇集了全国各地的茶商。接下来我们真正要向中国一流行业商会的愿景去发展，这也要有一个转型的过程。 　　我觉得要打好这个转型发展的基础，一是创新，二是归零，我们要以两极的方式去做。北京福建茶业商会此前所沉淀的一些好的经验和服务，以后会常态化，不能拿着这点成绩沾沾自喜。你只有不断创新，去发展，去升级，才是一个不断进取的商会。现在国家发展讲新常态，我们商会的发展也是新常态。 　　这是我们商会发展中必须面对的现实。我说的商会发展新常态有三种： 　　未来我们国民经济将转向以投资、消费、出口这三架马车为主导，建立比较科学、优化的产业结构，注重营造人文、环保、生态协同发展的经济环境，这是一种新常态。十五年前想加入商会很不容易，很新鲜也有一种荣誉感，现在是商会太多你选不过来，这是第二个新常态。 　　第三个新常态是跟会员感受有关的。无论地域商会，还是行业商会，仅靠过去的成就感、荣誉感，以及一些乡情的纽带是不足以维系会员归属感的。如果长期模式化发展，商会的服务价值不高，对会员的吸引力降低，会员就会感到厌烦。因为一个职务会员，往往是参与多个商会，也是多头交费，这家2万，那家3万，另一家又是1万，不只是会费负担重，参加商会活动也会占用不少时间和精力。目前，许多商会因此而陷入了发展的天花板，这将是一个长期的瓶颈期，我相信我们茶业商会能在这方面有所创新，能较好的解决这个问题。 　　如果商会的每场活动对会员企业都是有帮助的有价值的，会员对商会的需求就会越来越强。长此以往，才能形成会员对商会的认同感和依赖感。以前我常讲，被感激不如被需求，因为一个人对你的感恩、感激用不了三五天就忘记了，要想商会有凝聚力和吸引力，你只有永远保持会员对商会的需求感和依存感。这需要商会建立起一个持续被需要的服务平台，而这是巨大的挑战，也会是一个巨大的成就。 　　这就是起码在我们茶业商会已经面临的转型与挑