培训课件--骨科——QCC成果汇报.pptVIP

病房噪音管理品管圈 圈徽 圈名 圈名意义 同心圈 同心协力 圈的组成基本信息 科室：骨科 组圈日期：2013年8月 圈名：同心圈 辅导员姓名：翟蓉 圈名意义：同心协力 圈长姓名：翟蓉 圈员合计：10人 圈员基本信息 职务 姓名 年龄（岁） 资历（年） 学历 圈长 翟蓉 36 17 本科 圈员 尹晓萍 36 17 本科 戴继红 43 25 大专 高慧玲 30 10 大专 齐学芬 26 4 大专 高艳 23 3 大专 张莹 23 3 大专 朱蓓蓓 22 2 中专 蒋若薇 22 2 中专 王启慧 21 1 中专 主题选定方法 病房是一个需要安静的地方,而目前病房中存在有多种来源的噪音,无论是对患者的疾病还是心理的健康都是不利的。为创造一个安静的住院环境。本圈圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的主观能动性和丰富的想象力采用5，3，1打分标准选定主题。 主题选定方法 主题选定 题目（问题点） 迫 切 性 圈 能 力 上 级 政 策 可 行 性 总 分 顺 序 选 定 降低病房噪音 30 26 27 26 109 1 ★ 提高住院患者满意度 26 24 18 28 96 2 如何避免压疮 16 29 16 22 83 3 提高床单位的清洁率 22 17 16 20 75 4 主 题 选 定 降低病房噪音。 主题选定理由 病房是一个需要安静的地方,而目前病房中存在有多种来源的噪音,无论是对患者的疾病还是心理的健康都是不利的。 作为病房护士，有责任有义务的保持病房的安静，给患者病情康复给予有利的基本条件。 病房噪音原因分析 原因分析 例数 百分比 累计百分比 没做到“四轻” 22 32.8% 32.8% 病区呼叫铃 18 26.9% 59.7% 患者及家属的因素 12 17.9% 77.6% 医疗设备噪音 9 13.4% 91% 其他原因 6 9% 100.00% 改善前柏拉图 病员及家属 医疗设备 工作人员 原因分析 探视制度执行不够 病 房 噪 音 分 析 其他 未做到“四轻” 床边交接班推车声 呼叫铃声 每日核对医嘱 心电监护报警声 与医生沟通 卫生阿姨打扫声 食堂阿姨推车 打印机 水龙头流水声 水电工修理声 马路、汽车声 外面工地施工声 家属数量过多 病人呼喊声 小儿哭闹声 病人与病人交谈 理疗仪 目标设定 目标值 现况值-改善值 现况值×累计百 分比×圈员能力 目标值 43%- 43%×77.6%×80% 16.31% 26.9% 对策拟定 问题点 主要因素 对策方案 提案人 实施计 划时间 责任者 协助者 呼叫铃 病房的呼叫铃可以出现在一天的任何时候 白天输液多巡视病房，及时更换静脉输液，多巡视病房，做好病人的生活护理。 戴继红 11月 12月 张莹 全体护士 患者及家属 由于疾病的原因出现烦躁及探视人员过多而高声交谈 进行入院宣教，尽量在下午探视，治疗多集中在上午进行，烦躁患者遵医嘱使用药物。 齐学芬 11月 12月 高艳 全体护士 医护人员 工作人员说话声不可避免 全科动员噪音危害相关学习，提高自觉性，床边交班注意音量。 高慧玲 11月 12月 蒋若薇 全体护士 病房噪音管理品管圈第五次圈会 会议时间 2013年11月20日 会议地点 学习园地 主 席 翟蓉 记 录 张莹 应到人数 10人 实到人数 10人 出勤率（％） 100 出席者签名 缺席者 会议内容 本次会议主题：讲解有关病房噪音的相关知识 全科共同学习，经过学习培训，使每个人认识到降低病房噪音的重要性，如何创造让患者舒适满意的病房。 下次会议时间：2013年12月5日 下次会议地点：学习园地 辅导员意见 ? 对策制定 对策实施具体内容PDCA P 计划 1、加强相关理论知识培训 2、医护人员做好“五轻” 3、日间多加巡视病房，关心病人静脉输液情况 4、晚间寻呼系统将音量关小 5、治疗车及时维修并擦油，推车要轻，打印机用喷墨式，避免夜间使用 6、在病房做些减少噪音的提醒标语 D 实施 1、新护士每月培训一次，老护士每季度培训一次 2、对科内全体人员进行相关理论知识的培训 3、护士之间相互学习、总结经验，扬长避短 C 确认 全科护士能按计划培训，专业理论以减少病房的噪音 A 处置 实施评估效果好 保持病房安静流程图 开始 进行交班 医生办公室 病房床边 进行输液后 减 少 铃 声 进出病房 做到四轻 对病人及家属 进 行 宣 教 工作人员在上班时不要闲聊 晚班床边交班 结束 噪音下降率 8-11月降低病房噪音柱状图 改善后柏拉图 改善前、后柏拉图对比 改善前 改善后 不足之处 降低噪音的方法有很多，我们虽然现在杜绝噪音的存在，也不能和病人疏远了感情，责任制护士应该随时下