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佳能：优质服务，感动“七彩京通” 　　在北京已是黄叶飘零的深秋之时，丰台区一处新落户的数字印刷企业的阳光房内依旧是绿植环绕。这家名为“北京七彩京通数码快印有限公司”（以下简称七彩京通）的企业，被总经理胡海打造得如诗如画。 　　七彩京通：按需印刷，绿色生产 　　今年8月，拥有11年历史的七彩京通正式从朝阳区搬到了丰台卢沟桥的永合庄。在新址的选择上，胡海可谓用心良苦。 　　一切还要从公司主营业务的演变说起。 　　2006年，做了3年数字商务印刷的胡海以商人特有的敏锐嗅到了数字出版的广阔发展前景。“出版社大量的库存，对于木材原浆有极大的消耗，对环境伤害太大。”因此，他坚定地认为，低耗能、零排放的数字出版才是日后印企的必争之地。2011年，随着“绿色印刷”、“按需出版”逐步成为行业共识，七彩京通果断进军数字出版，并勇于壮士断腕，在今年彻底舍弃商务单，渐渐形成了按需印刷、专做数字出版的经营特色。 　　胡海将公司新址选在了永合庄，这里是北京最大的物流基地，方圆两公里以内就建有8 0多家出版社的书库。方便快捷的送货条件不仅降低了公司的运营成本，更是减少了交通压力。他打趣地说，“也算为北京的蓝天事业做了点儿贡献。” 　　走进七彩京通的厂房，你才能真正领略到胡海对于“绿色印刷”的执着。这里没有漫天飞舞的粉尘和刺鼻的油墨气味，从打印车间到装订车间、库房以及生活工作区全部使用LED灯照明。“我们一个月的电费才几千块钱”，他不无骄傲地说。同时，公司还积极使用环保纸替代白胶纸，在做精装书时更是采用有淡淡水果香的果冻胶，从而为读者带来高端舒适的阅读体验。长期以来，七彩京通始终秉持“绿色生产、阳光办公”理念，而这片“绿意盎然”正是其内在运营理念的外化写照。 　　值得一提的是，七彩京通还主抓被许多印刷企业看作“鸡肋”而成为遗忘的角落的印后工序。公司采购了全套自动化的装订设备，避免人工印刷质量的参差不齐；各种后期精装工艺一应俱全，减少了中途不必要的流通环节。可以说，七彩京通以一条龙的生产线保障印后品质。因为在胡海看来，“印后工序的好坏决定着一本书品质的高低”。 　　最近，胡海想尽快把绿色印刷企业生产许可证办下来。要实现这个梦想，一项硬指标是必须具备的，那就是厂内的印刷设备必须是生产型机器。而在这点上，七彩京通更是不必担心，因为它的合作伙伴“佳能”正是这样的品牌。 　　佳能：以人性化服务，感动客户 　　“要做按需印刷，不用佳能奥西的黑白机器，出版商都不放心。”这是今年10月胡海在厦门举办的“数码印刷在中国”技术高峰论坛上所说的“惊人之语”。 　　虽然近年来中国市场不断有其他品牌的黑白机进入，但这并没有对佳能奥西的好口碑造成太大冲击。当然，这也是佳能自己努力争取的结果。一个极具说服力的现象是，从印刷品质上来说，采用佳能设备印刷的产品，客户的满意度很高。因此，享有广泛的市场认可度的佳能，确实有在黑白机领域“笑傲江湖”的资本。 　　胡海是地地道道的白手起家。2000年从单位辞职后，他在北京端过盘子、刷过碗、做过保安、搞过外卖，饱尝创业艰苦的他深知资金来之不易。印刷设备投入总是耗资不菲，因此在购买前，他都会深思熟虑，“要对得起自己，对得起市场”。但是，佳能奥西总能让谨慎的胡海放心。“佳能奥西2100机型性价比高，打印品质好，纸张适应性强，装有自动的处理系统，机器成熟，而且还有冷却液功能，真正将其他品牌的强项进行了引进。”对于佳能设备的优势，胡海如数家珍。 　　在提供优质产品的同时，佳能以“售前”、“售中”、“售后”三位一体的全方位服务，真正将“感动”传递给了每一位客户。这其中也包括七彩京通。胡海对佳能在细节和服务上的人性化赞不绝口。比如，在耗材供应衔接上，佳能的服务周到而贴心，会主动为企业提供机器主要部件的额外备件及相关置换技术培训，即使机器在休息日出了故障，企业也能自行解决，不会影响生产速度和生产质量。“售后服务人员常主动来做日常维护，报修之后，他们定会在第一时间赶来，承诺的是不超过5个小时，事实上三四个小时就到”。 　　凭借高品质的产品、人性化的服务，佳能获得了胡海的信任，“我从2011年8月份开始购买第一天佳能奥西，至今已买了6台。” 　　它们都在“练内功” 　　胡海一直以来的梦想是把数字印刷做成中国的第一硬品牌，让数字印刷成为所有人都知道的实实在在的行业。七彩京通是他梦想出发的地方，他得夯实这片基土。提供硬产品，提升软服务，用完善的服务感动客户，在这一理念上，七彩京通与佳能奥西不谋而合，能为客户排忧解难的时候，它们都选择了一马当先。 　　当前数字出版领域，出版社最大的苦恼莫过于图书的版权保护问题。为此，七彩京通正酝酿做一个网络基站——为出版社提供超大容量的机柜用于图书电子版的存储。在这里，出版社可在站内自设密码，当有印刷需要时，