银行申报省级揽储标兵事迹材料.docVIP

银行申报省级揽储标兵事迹材料 精心心揽储创佳绩 X活动的通知》等有关文文件精神，在驻XX军队、武武警系统认真进行揽储。截止止10月底，共建立了部队账账户21个，余额达X万元，， 创造了日平均余额X万元元、日平均净增额X万元的佳佳绩。 XX地地处盆周山区，经济发展滞后后，全市人口较少，收入普遍遍偏低，揽储任务十分艰巨，，相比而言，面向部队的揽储储业务开展好坏，直接关系到到我行的效益。因此，全市各各大银行都把揽储触角延伸到到部队作为重要举措，纷纷出出台各种措施吸引部队存款，，竞争非常激烈。我于去年110月份调到客户服务营销中中心工作，主要的服务对象就就是部队，如何在部队开展好好揽储业务，成为我面临的重重要课题。我所从事的工作经经常直接面对部队客户，很多多人会觉得，和部队打交道比比较容易，到部队揽储是件轻轻松愉快的事，但我在实践中中认识到，在部队揽储并不比比一般的揽储工作更轻松。在在 二、、全心全意服务部队，把提高高部队客户忠诚度作为工作目目标 今年我行工作思路和总总体要求是：以十六大精神为为指导，紧紧围绕质量和效益益，深化改革，强化管理，力力争用三年时间，以资产业务务的发展来带动各项业务全面面发展，全面提升员工队伍素素质，提升经济管理水平和各各项工作水平，提升资产质量量和盈利能力，把我行建设成成为省内先进的精品银行。为为实现这一目标，工行各级领领导对部队揽储工作都非常重重视，X行长多次强调：“部部队客户是我行的优质客户，，与我行有传统的良好关系，，对我行的综合贡献度高。我我们一定要以‘服务部队、增增强效益’为宗旨，做出实实实在在的工作成绩，既利于部部队建设，又促进自身发展，，进一步树立X军军队中的良好形象，达到‘双双赢’目的。” 根据这一思思路，我为自己确立了“服务务部队出效益，精心揽储创佳佳绩”的工作目标，并采取了了一系列针对性强、行之有效效的揽储措施。 X部队队找到财务处长X上校，希望望争取他的支持，但刚一开始始，他都推说工作繁忙，不愿愿进一步接触。后来听人说，，原来他有一个亲戚在别的银银行工作，经他们手的所有钱钱款都存到了那家银行。X处长的生日，并且在不久久后他过生日时给他送去了一一束鲜花。不料他因感冒正在在医院输液，我闻讯后立即自自费购买了一些礼物到医院看看望他，祝他生日快乐、早日日康复。精诚所至、金石为开开，X处长及他的家人被我的的诚意深深打动，出院后，XX处长当即将存在其它银行的的钱款全部转入到工行。此外外，每逢春节、八一等重大节节日和老兵退伍、新兵入伍等等重要时段，我都在部队和银银行间联系，促进两边高层互互访，推动各种共建活动开展展。在我的积极努力下，工行行和部队系统落实了高层定期期座谈制度，多次邀请驻X部部队团以上单位主要领导到工工行 二是加强对部队宣传工作，，积极向他们推荐我们的新业业务。只要工行有新业务推出出，我都及时到各部队大张旗旗鼓进行宣传，把新业务的各各种优点告知财务部门和广大大官兵，请有关科室代发宣传传资料。今年，我共向部队推推荐了代寄卡、网上银行、电电话银行、财务POS、支付付密码、现金管理等十余种新新业务，单位和官兵在使用后后，普遍认为这些新业务方便便适用，灵活快捷，满足了不不同层次的存款需求。由于部部队、官兵热心新业务，通过过他们的试用、宣传，起到了了及时推广新业务、扩大工行行影响、塑造工行开拓创新形形象的作用。 11000余份，及时了解部队队官兵对我们工作中的意见、、建议，掌握他们的心理需求求。我经常带部队财务部门的的同志到工行参观，介绍工行行运作情况，将工行的服务项项目、内容、程序、有关规定定等进行详细介绍，并真诚地地请部队官兵结合我们的工作作实际进行打分，提出工作意意见、建议及他们需要的服务务内容和方式；密切关注部队队系统客户资格的市场信息动动态，加强同客户沟通；重点点向客户营销我行优质个人金金融、住房贷款、银行卡、网网上银行等特色服务项目，开开发客户潜在需求。通20多条，制制订整改措施12项，并将整整改结果反馈部队。在日常生生活中，很多部队官兵都会找找到我调换新钱、零钞等，每每次我都不厌其烦地满足他们们的要求，春节之前，我也会会主动打电话询问他们在有关关方面有无要求。通过这些措措施，使部队官兵看到我们对对他们意见建议是真正重视的的，培养了他们对工行的信任任感和忠诚度，对揽储工作起起到了非常好的促进作用。 在面向部队揽储的过程中中，我遇到非常多的困难，但但我从不叫苦，而是想方设法法自己克服。我的爱人在外地地工作，儿子才8岁，但繁重重的工作任务让我每天几乎见见不到他。我平时没有时间给给他做饭和关心他的学习，只只能每天把钱给他，让他放学学后自己在街上饭店凑合。有有时因业务需要，不得不在外外边应酬，常常很晚才能回家家。儿子经常问我：“妈妈，，怎么你不能象同学的妈妈那那样给我做饭吃呢