销售人员基本仪表.docVIP

销售人员基本仪表 立 姿： 1、垂头头 2、垂下巴 3、含胸 4、腹部松驰 5、肚腩凸凸出 6、臂部凸出 7、耸耸肩 8、驼背 9、曲腿 10、斜腰 11、依靠物物体 12、双手抱在胸前 1、头正正、颈直、两眼平视前方，表表情自然明朗，收下颏、闭嘴嘴。 2、挺胸、双肩平，微微向后张，使上体自然挺拨，，上身肌肉微微放松。 3、、收腹。收腹可以使胸部突起起，也可以使臀部上抬，同时时大腿肌肉会出现紧张感，这这样会给人以“力度感”。 4、收臀部，使臀部略为上上翘。 5、两臂自然下垂，，男士手背在身后，或垂于体体侧。 6、两腿挺直，膝盖盖相碰，脚跟略为分开，对男男士来讲，双腿张开与肩宽。。 7、身体重心通过两腿中中间、脚的前端的位置上。 姿： 1、脊脊背弯曲。 2、头伸过于向向下。 3、耸肩 4、瘫坐坐在椅子上。 5、翘二郎腿腿时频繁摇腿。 6、双脚大大分叉或呈八字形：双脚交叉叉；足尖翘起：半脱鞋；两脚脚在地上蹭来蹭去。 7、坐坐时手中不停地摆弄东西，如如头发、饰品、手指、戒指之之类。 1、坐下下之前应轻轻拉椅子，用右腿腿抵住椅背，轻轻用右手拉出出，切忌开出大声。 2、坐坐下的动作不要太快或太慢、、太重或太轻，太快显得有失失教养，太慢则显得无时间观观念；太重给人粗鲁不雅的印印象；太轻给人谨小慎微的感感觉。应大方自然。不卑不亢亢轻轻落座。 3、坐下后上上半身应与桌子保持一个拳头头左右的距离，坐满椅子的22/3，不要只坐一个边或深深陷椅中。 4、坐下后上身身应保持直立，不要前倾或后后仰，更不要搭拉肩膀、驼背背、含胸等，给人以萎靡不振振的印象。 5、肩部放松、、手自然下垂，交握在膝上，，五指并拢，或一手放在沙发发或椅子扶干上，另一只手放放在膝上。 6、两腿、膝并并拢，一般不要翘腿，千万不不要抖动肢尖；两脚踝内侧互互相并拢，两足尖约距10ccm左右。 7、坐着与人交交谈时，双眼应平视对方，但但时间不易过长或过短；也可可使用手势，但不可过多或过过大。 姿： 1、速度过快或过慢 2、笨重 3、身体摆动不优优美，上身摆动过大 4、含含胸 5、歪脖 6、斜腰 7、挺腹 8、扭动臂部幅度度过大 1、、速度适中，不要过快或过慢慢，过快给人轻浮印象，过慢慢则显得没有时间观念，没有有活力。 2、头正颈直，两两眼平视前方，面色爽朗。 3、上身挺直，挺胸收腹。。 4、两臂收紧，自然前后后摆动，前摆稍向里折约355度，后摆向后约15度。 5、男性脚步应稳重、大方方、有力。 6、身份重心在在脚掌前部，两腿跟走在一条条直线上，脚尖偏离中心线约约10度。 眼睛睛是大脑的延伸，大脑的思想想动向、内心想法等都可以从从眼睛中看出来。 第一、不不能对关系不熟或一般的人长长时间凝视，否则将被视为一一种无礼行为。 第二、与新新客户的谈话，眼神礼仪是：：眼睛看对方眼睛或嘴巴的““三角区”标准注视时间是交交谈时间的30%-60%，，这叫“社交注视”。 60%，属属于超时注视，一般使用这种种眼神看人是失礼的。 30%，属属低时型注视，一般也是失礼礼的注视，表明他的内心自卑卑或企业掩饰什么或对人对话话都不感兴趣。 第六、恰当使用亲密注视，，和亲近的人谈话，可以注视视他的整个上身，叫：“亲密密注视”。 手势礼仪 很多多手势都可以反映人的修养、、性格。所以销售人员要注意意手势的幅度、次数、力度等等。 手势礼仪之一，大小适适度。在社交场合，应注意手手势的大水幅度。手势的上界界一般不应超过对方的视线，，下界不低于自己的胸区，左左右摆的范围不要太宽，应在在人的胸前或右方进行。一般般场合，手势动作幅度不宜过过大，次数不宜过多，不宜重重复。 手势礼仪之二，自然然亲切，与人交往时，多用柔柔和曲线的手势，少用生硬的的直线条手势，以求拉近心理理距离。 手势礼仪之三：避避免不良手势： 1、与人交交谈时，讲到自己不要用手指指自己的鼻尖，而应用手掌按按在胸口上。 2、谈到别人人时，不可用手指别人，更忌忌讳背后对人指点等不礼貌的的手势。 3、初见新客户时时，避免抓头发、玩饰物、掏掏鼻孔、剔牙齿、抬腕看表、、高兴时拉袖子等粗鲁的手势势动作。 4、避免交谈时指指手划脚、手势动作过多过大大。 1、场全：：一般在见面和离别时用。冬冬季握手应摘下手套，以示尊尊重对方。一般应站着握手，，除非生病或特殊场合，但也也要欠身握手，以示敬意。 2、谁先伸手：一般来说，，和妇女、长者、主人、领导导人、名人打交道时，为了尊尊重他们，把是否愿意握手的的主动权赋予了他们。但如果果另一方先伸了手，妇女、长长者、主人、领导人、名人等等为了礼貌起见也应伸出手来来握。见面时对方不伸手，则则应向对方点头或鞠躬以示敬敬意。见面的对方如果是自己己的长辈或贵宾，先伸了手，，则应该快步走近，