销售员08年个人工作总结暨09年工作展望.docVIP

销售员08年个人工作总结暨09年工作展望 08年转瞬已成为为历史，起笔间思讨自己这一一年来所做的工作，心里颇有有几分感触。我是2008年年6月4日经人介绍，才有幸幸加入XX公司，成为销售部部的一名员工，在此之前自己己从未正式从事过销售工作对对IT产品知识也比较模糊。。通过这半年来对销售工作的的开展及与公司企业文化的磨磨合，我深切的感受到自身还还存在许多问题，工作方法也也存在许多薄弱之处。我做了了以下几点总结： 088年工作总结 1、销售任务务完成情况 1)、08年我我共完成销售收入137.339万元(不含XXXXX、、XXXX处)，毛利润144.05万元，占公司目标任任务的7%，毛利润的7%。。 2)、结合销售部工作安安排，每位新员工都有指定老老客户，我主要负责XXXXXX、XXXXX、XXXXXX、XXXX、XXXX公公司共五个单位。各单位的产产单情况如下： XXX：998.02万元，毛利润100.08万元； XXXX114.36万元，未回款； XXXXX3.78万元，未未回款； XXXXXXX厂未产单。 373460元，毛利润润3.75万元 08年共拜拜访新客户为十家，参于报价价为二家，分别是XXXXXX和XXXXXXX，但未产产单。 2、销售工作总结、、分析 1）入职感言。在销销售岗位上，首先我要提到两两个人一个是曾经的销售总监监XXX经理和现任销售部XXXX经理，我要非常感谢她她们俩人在工作上对我的帮助助。因为XX公司经营模式的的特殊性，我们并不是在市场场上陌拜或自己寻找目标客户户，而是主要针对XXXX这这个行业开展销售。初期在接接触油田销售时，对产品知识识和油田情况知识的缺乏，我我的工作可以说是非常置后。。前两个月，我都是在XXXX经理和XXX经理的带领下下学习产品知识、了解XXXX客户、分布情况、销售技巧巧、谈话方式、工作中应注意意的细节问题，因为有了前期期这些经验做铺垫，所以八月月份我才能顺利XXXXX开展工作。 XXXX公司，在这种有针对性性行业销售模式下，我们连基基本的行业客户培训资料都没没有建立，就连客户的单位、、地址、姓名、性别、以及门门牌号都是到现场个人临时记记录；其二，没有专人做入职职培训，新工收到的仅是一张张过期的公司简介和一份未修 2）职业定位。6-7月月份入职，我的工作主要是销销售兼行政。由于对XXX客客户及公司产品的陌生，我无无法专心兼顾两边工作，结果果无一样干得有起色。公司88月份进行了调整，我开始专专心致力于销售工作。我认为为销售员应该是一个有目标、、有冲劲、积极、乐观向上的的人，这也是我08年到经达达公司后对自己的定位，特别别是看了一部叫《奋斗》的电电视剧后，更坚信我的这种信信念。内容讲的是：一个奋发发有为的年轻人，有两个父亲亲，一个是企业家，一个是普普通人，面对两种截然不同的的生活，他毅然选择为了理想想，顽强拼搏，坚持自我奋斗斗。让我从中得到很多启发。。 人常常说选择了这个职业，就要接接受这个职业带给你所有的欢欢笑、悲伤。每一次遇到客户户冷脸或发脾气时，我总是在在心里对自己说这样的话。特特别是在去年9月份XXXXXXX万元的耗材单子上，由由于客户为从中取利拒绝我已已订下的XXXX纸时，两人人向我发脾气，多次拒不收货货，我前后跑了不下十次，每每次都被顶了回来。我也是个个火气比较冲的人，面对这样样不讲道理的客户，有时真的的是非常气愤，也想当场指责责客户的不是，但是我不能，，我始终保持笑容，尽量向客客户解释，不使脸色，不顶撞撞客户，不卑不亢，维护客户户及公司尊言。虽然事情最后后还是公司XXX经理出面解解决 3）产品知识。在产品知识识的熟悉上自己也是慢了半拍拍，转正一个多月了还在向销销售经理提产品知识培训的事事，当然自己有惰性也是一方方面原因。但另一方面由于公公司运营机制和培训体系不健健全，我们这些新销售前期均均存在专业知识缺乏因素，有有时在向客户推销时，不能很很好的掌握产品的特点、使用用方法，也常给客户造成不专专业的印象。此时我总会找一一些我新来的或是这是****经理的货，我只是替她送货货的为借口。但必定不是一个个好方法，长期下去总会穿梆梆。 VISTAA系统等，我们有这个条件给给大家培训，这样再和客户介介绍，或教他们如何使用，也也显得我们的业务技能专业些些了。 4）销售意识。因为为没有专业从事过销售工作的的经验，此方面应算是弱项。。另一方面前期给自己定的目目标过高，刚一开始就觉得压压力很大，每一天都是鼓足勇勇气、充满希望出去的，每天天都是精神低落回来的。加上上自己又急功近利，急于表现现，反而事与愿违，没有达到到预期效果。一段时间下来，，难免沮丧。直到现在为止，，我还认为自己不算是一名真真正的销售。首先对销售员最最基本的定位，我认为是有独独立开拓客户的能力，可是半半年下