公务员礼仪修养之语言礼仪规范8 .docVIP

公务员礼仪修养之语言礼仪规范8 ? ? ??? （一）说明性性条据 ??? 说明性条条据，又称函件式条据，通常常指用来传递信息、道明原委委的条据。其作用主要是向他他人解释、说明某一事情，或或向他人发出请求。因此说明明性条据具有更强的礼仪规范范，要求在措词用语甚至使用用上都要表现得谦恭、礼貌。。 ??? 说明性条据一一般不写标题，但请假条除外外。条据开头都有称谓，随后后的正文、致敬语和落款一应应俱全，与一般书信相同。 ??? 说明性条据主要要有请假条、留言条、托事条条、便函等四类。 ???? 1.请假条。请假条是指指因病、因事而不能上班或不不能按时上班，或者不能参加加某项预定活动时撰写的用以以说明原因的条据。请假条应应由本人亲自撰写，若因故由由他人代写的，应加以说明。。机关单位应将基层公务员的的请假条妥善保存，作为考勤勤依据，以便日后核查。 ??? 请假条除应写上标标题外，其余格式与书信相似似。正文中应详细说清请假原原因和请假的起止时间。正文文结束时应礼貌地写上“望予予以批准”、“恳请准假”之之类的话语。 ??? 22.留言条。留言条是指在专专程拜访他人时因故未能与其其见面，或是不能久候他人而而先行离去时撰写的，向对方方说明并道清事由的条据。留留言条可托他人代交，也可置置于交往对象易见之处。 ??? 书写留言条时不必必加标题，正文中应当多用礼礼貌用语，不可因未见到对方方而有所抱怨。留言中应说清清事由，或留下再次联络的方方式。尤其是当双方从未打过过交道时，更应详实告诉对方方自己的姓名、身份及联络方方式。 ??? 3.托事事条。即委托他人帮忙办理某某事时写的条据。由于托事条条的目的往往是有求于人，因因此在撰写时务必要委婉用语语、礼貌用语。托事条虽无需需标题，但仍应详实说明所托托之人、所托之事、具体要求求及本人身份等。托事条往往往由他人代为转变。 ???? 4.便函。便函是指为为向他人传递某一信息而书写写的，内容和形式都较为简单单的条据。便函与书信相比，，不同之处在于便函一般仅言言一事，字数较少，且可不用用封文。便函格式较为正规，，与书信大致相同。便函的感感情色彩不宜过分强烈，便要要措词得体，用语礼貌。 ??? 名片礼仪 ???? 名片是我国古代文明的的产物。据清代学者赵翼在其其著作《该余丛考》中记载：：“古人通名，本用削本书字字，汉时谓之谒，汉末谓之剌剌，汉以后则虽用纸，而仍相相沿曰剌”。可见，名片的前前身即我国古代所用的“谒””、“剌”。 ??? 名名片发展至今，已是现代人交交往中一种必不可少的联络工工具，成为具有一定社会性、、广泛性，便于携带、使用、、保存和查阅的信息载体之一一。基层公务员在各种场合与与他人进行交际应酬时，都离离不开名片的使用。而名片的的使用是否正确，已成为影响响人际交往成功与否的一个因因素。 ??? 要正确使使用名片，就要对名片的类别别、制作、用途和交换等方式式予以充分的了解，遵守相应应的规范和惯例。 ???? 一、名片的类别 ???? 根据名片用途、内容及及使用场合的不同，基层公务务员在日常生活中使用的名片片可以分为社交名片和公务名名片两类；而根据名片主人数数量和身份的不同，名片又可可分为个人名片，夫妇联名名名片以及集体名片三类。基层层公务员在不同的场合，根据据不同的需要，面对不同的交交往对象时，应当使用不同的的名片。 ??? （一））社交名片 ??? 社交交名片，亦称私用名片，指的的是基层公务员在工作之余，，以私人身份在社交场合进行行交际应酬时所使用的名片。。一般而言，社交名片为个人人名片。 ??? 社交名名片的基本内容包括两个部分分：一是本人姓名，以大号字字体印在名片正中央。姓名之之后无需添加任何公务性关衔衔。二是联络方式，以较小字字体印在名片右下方。具体内内容包括家庭住址、邮政编码码、住宅电话、互联网址等。。一般不宜将自己的手机号留留在名片上。 ??? 社社交名片只用于社交场合，通通常与公务无关，因此一般不不印有工作单位以及行政职务务，以示“公私有别”。 ??? 如果本人不喜欢被外外界打扰，则可根据具体情况况对自己的联络方式的内容有有所删减，例如可删去住宅电电话一项。必要时，可以不印印任何联络方式，而仅留姓名名一项内容。 ??? （（二）夫妇名片 ??? 在社交场合，基层公务员往往往会携同其配偶一起参与交交际应酬。此时与人交换名片片，如果夫妇俩各自为政，先先后与人交换显然较为麻烦；；而如果夫妇中只选一个“代代表”与人交换名片，则会失失礼于人。在这种情况下，使使用夫妇联名名片，即夫妇名名片是最合适的。 ???? 夫妇名片实质是社交名片片的一种特例。名片上的基本本内容同样只包括姓名和联系系方式两项，或只有姓名一项项。所不同的是，夫妇名片同同时