如何成为一名优秀的业务经理.docVIP

如何成为一名优秀的业务经理 ?经验表明：两者的主要要区别与创造性企业战略或独独特的管理制度并没有多大关关系，与专业人员的智力或才才能也没有必然的联系。最成成功的企业的专业人员不见得得都比其他企业的专业人员更更聪明。然而，所有成功的企企业都有一个与众不同的特点点：专业人员工作积极、士气气高昂、精力充沛、敬业负责责。在形成这个特点的诺多因因素中，业务经理的领导能力力是最最重要的一个因素。 优秀的业务经理理知道他们很难通过会议、报报告、演讲，调动专业人员的的工作积极性。他们知道：个个别指导是唯一有效的影响员员工的方法。他们关心每一位位员工，密切注视每一位员工工的工作，以便为每一位员工工提出极为重要的具体建议。。 他们知道：一把钥匙打开开一把锁，对不同的员工，应应采用不同的激励措施。金钱钱、地位、表彰、声誉、竞争争、自主权、专业自豪感、挑挑战性工作、他人的感谢，都都可能调动员工的工作积极性性。优秀的业务经理的一项主主要才能是对每一位员工了如如指掌。 他们知道员工指导导工作是一项日常性工作，他他们不会等到年终业绩考核时时才为员工提供反馈和指导。。在工作过程中每次提出少量量建设性意见，更易为员工接接受。员工会把这些意见看成成对自己的帮助和指导，而不不是对自己的工作业绩的评估估，也就不会担心这些意见是是否会影响自己的酬金数额。。业务经理的反馈不应只是批批评，而应包括具体的指导，，帮助员工改进工作。 优秀秀的业务经理经常肯定员工的的工作成绩，表扬并衷心感谢谢员工作出的贡献。然而，他他们又是要求极严的教练员。。优秀的教练员既是啦啦队长长，又是严厉的评论员。在运运动员试跳某一高度之前，教教练员应给予各种指导和帮助助；运动员跳过这个高度之后后，教练员应将横杆升高一点点。优秀的教练员会根据每位位运动员的具体情况，决定横横杆应升高多少，为运动员确确定经过努力可以实现的具体体目标。 人们往往不愿改变变习惯的做法。员工往往喜欢欢从事熟悉的工作，而不愿冒冒风险，采用新方法，从事新新工作，学习新知识，掌握新新技能。要克服这种倾向，业业务经理应鼓励员工。他们不不会要求员工立即改变工作方方法，而是通过小型试验性项项目，让员工检验新方法是否否有效。在小型试验性项目中中取得成功的经验，可使员工工或员工小组增强信心，提高高创新的积极性，争取更大成成功。 优秀的业务经理高度度重视集体的作用。大多数员员工更关心自己的业绩，而业业务经理应更多考虑整个业务务部门的业绩。业务经理应认认真分析各位专业人员从事的的工作对整个业务部门是否有有利。对某位专业人员有利，，不见得对整个业务部门也有有利。业务经理应劝说、指导导、帮助专业人员从事对整个个业务部门最有利的工作，并并通过集体项目，增强专业人人员之间的合作。 优秀的业业务经理经常举行小型研讨会会，征求员工的意见。他们不不会宣布自己的决定，要求员员工执行自己的指示，而是发发挥集体的智慧，与员工一起起研究今后的工作。如果他们们无法判断员工的设想是否有有效，他们会要求员工进一步步说明有关措施的利弊。因为为员工会更自觉地执行自己制制定的工作计划，而业务经理理的工作任务是引导员工作出出正确的决策。 确定工作计计划之后，业务经理应要求员员工主动承担各项具体的工作作任务，或作适当的安排。优优秀的业务经理会分析每位员员工是否能完成各自的工作，，要求每位员工履行自己对集集体作出的诺言。 监督计划划执行情况，是业务经理的一一项重要工作。优秀的业务经经理会密切注视各项工作进展展情况，而不会等到年终才检检查哪些工作已经完成，哪些些工作尚未完成。他们会及时时采取有关措施，解决计划执执行过程中出现的问题，以便便实现计划中规定的目标。 二、业务经理工作时间安排 在日常工作的压力之下，专业业人员往往会忽视自己和企业业的长期发展。业务经理应帮帮助专业人员确定工作重点，，兼顾目前的工作和将来的发发展，并帮助专业人员实现他他们的目标。然而，在许多专专业服务性企业里，业务经理理必须对目前的经营业绩负责责。所以，在所有员工中，业业务经理往往是最重视短期经经营实绩、最忽视长期发展的的人。 美国著名学者梅斯特特认为业务经理应合理安排以以下五类工作时间：行政和财财务管理工作，收费专业服务务工作，个人营销和推销工作作，客户关系培育工作，员工工指导工作。 业务经理的行行政和财务管理工作往往非常常紧迫。如果业务经理不能做做好这类工作，必然会影响目目前的经营实绩。然而，做好好行政管理工作，并不能增大大业务部门将来成功的可能性性。所以，业务经理必须给予予充分的重视，却不必花费大大量的时间。他们可委托办公公室主任处理日常行政和财务务问题，使自己有更多时间从从事更重要的工作。如果业务务经理在行政和财务管理工作作中花费10％以上时间，他他们就不再是管理人员，而是是行政人员。