如何提高办公室工作者的基本素质.docVIP

如何提高办公室工作者的基本素质 要提高办办公室工作者的基本素质，首首先要明确办公室工作者应具具备哪些基本素质？根据我长长期工作中的观察、实践和体体会，认为办公室工作者应具具备六个方面的基本素质： 1过硬的政治素质。政治素质质，决定一个人的工作方向。。我们经常讲，要有坚定正确确的政治方向，就是这个道理理。办公室工作是一个单位的的“窗口”，影响一个单位的的形象。所以政治素质必须过过硬。这种政治素质，主要体体现在如下四个方面： 一是是政治敏感度要高。党的路线线、方针、政策，国际国内大大事，当地党委的重要决策，，单位领导的指示、意见等，，社会的热点、难点都要先知知晓，都要把握住“脉搏”，，做到心中有数。 二是组织织原则性要强。办公室工作往往往代表一个单位行权，一定定要按原则办事。这种原则，，就是各项工作的政策、规定定、要求、程序等，不能我行行我素，擅自妄为。 三是全全局观念要好。办公室工作是是面向全单位工作，有时代表表领导协调各方面的关系，一一定要有全局观念，思考处理理问题，要站在全局的高度，，服从大局，不能搞各自为政政，搞小团体主义。 四是宗宗旨意识要牢。宗旨意识即全全心全意为人民服务的意识，，表现在工作中，就是服务精精神一定要强，不能有当官做做老爷的思想，要有切实的““公仆”精神、奉献精神。 2优秀的品德素质。品德人皆皆有之，但程度不一。作为一一个单位的办公室工作者，务务必有优秀的品德素质。这种种品德素质，主要体现在如下下几个方面： ——要公道正正派。在工作中，领导之间、、内部单位之间、工作人员之之间，不能看人发货、凭感情情用事、按权势使舵，要一碗碗水端平，讲求公平正义。 ——要大公无私。在处理办办公室与内部其他单位、本人人与其他工作人员、个人利益益与整体利益、单位关系与外外单位关系上，都要出于公心心，秉公持重，妥善处理，不不能私心太重。私心太重是不不能服人的。 ——要与人为为善。办公室工作是为领导、、同事、兄弟单位以及群众服服务的，对任何人办任何事都都要有与人为善的态度，不能能带有陈见，不能心存恶意，，不能刻薄刁难，不能挑拨离离间、扩大矛盾，唯恐天下不不乱。 ——要助人为乐。要要乐意为大家服务，为群众做做好事。“先天下之忧而忧，，后天下之乐而乐”。特别是是单位同事的困难、群众的难难处，要留心悉知，热心张罗罗，乐于相助；不能不闻不问问，麻木不仁，避而远之。 3成熟的思维素质。思维，即即考虑问题的方式、方法。作作为办公室工作者，特别是写写材料的，尤其需要有成熟的的思维素质。主要体现在： 第一，思维宽广。要统观上上下左右四方，着眼过去今天天未来，洞察表面中层深层，，把问题考虑得更广些、更远远些、更深些，不能思维狭窄窄，死盯一点，目光短浅。 第二，思维清晰。思考问题题要把握时空、方位、缓急、、逻辑等关系，思维要清晰，，条理要清楚，不能思维混乱乱，条理不清，不得要领。 第三，思维敏捷。作为办公室室工作者，无论是领导问话、、同事提问、还是群众来访，，要做到提一知二、问上知下下，说表知里，心有灵犀，不不能反应迟钝，搞不明白，让让人费劲。 第四，思维超前前。办公室、研究室工作人员员，也是领导的参谋和智囊，，在工作中要有“一叶知秋””、“见微知著”的预测力，，要有“未雨绸缪”的超前思思考，要有“作一、备二、考考虑三”的应对措施，为领导导当好参谋、提好建议，不能能就是一个“跟屁虫”，不能能碗里的芋头，拨一下就动一一下，甚至拨了也不动。若这这样，是不够称职的。 4较较强的能力素质。我党有一个个提高执政能力的问题。人大大工作要体现“党、民、法、、能”。“能”，就是要提高高能力。办公室工作者，尤其其要加强能力素质建设，主要要应提高以下几方面的能力素素质： ①组织协调能力。办办公室工作具有组织协调的特特性，要求办公室工作者的组组织协调能力要强，否则，效效果不好。 ②具体办事能力力。办公室工作是事务性工作作，大到方针政策，小到扫地地抹桌。一件件事都很具体，，要求每一个办公室工作者有有较强的具体办事的能力。如如果都只是动口不动手，指手手画脚，工作就会无法落实。。 ③文字综合能力。从事办办公室、研究室的工作人员，，尤其是从事文字综合的人员员都要具备较强的文字综合能能力，要有机关公文基本的写写作功夫，要能全面、客观、、准确、迅速的反映本单位的的工作情况和经验，使工作做做得有声有色。 ④语表达能能力。办公室、研究室工作人人员，不仅要会写，而且还要要会说。说话要思路清晰、口口齿伶俐、表达恰当、言简意意赅，说服力、感染力强。 5合适的性格素质。“性格格”是心理学的一个词。说的的是人大体分为几种性格。我我们常说的外向型、内外兼备备型、内向型就是一种分法。。办公室工作对性格也是有要要求的，要适应这种要求。 ⑴要心胸开阔，豁达大度。办办公室工作烦琐、矛盾多，很