红河州2014年个事业单位招聘考试单项选择题二.docVIP

31．（　　）是最常见的管理冲突的策略。 A．回避 B．迁就 C．妥协 D．合作 32．下列不属于国家宏观管理体系的基本内容的是（　　） A．立法体系 B．司法体系 C．行政体系 D．执法体系 33．政府有义务、有责任为所有社会群体和阶层提供普遍的、公平的服务。这体现了政府职能属性的（　　） A．公共性 B．动态性 C．执行性 D．扩张性 34．政府行政组织的设立依据主要是（　　） A．宪法 B．行政法 C．行政组织法 D．公务员法 35．突发事件，除社会安全事件外，一般分为（　　）级。 A．二 B．三 C．四 D．五 36．关于行政机构编制的说法，下列哪一选项是正确的?（　　） A．地方政府行政机构原则上应使用行政编制，但必要时可以使用一定的事业编制 B．地方各级政府的行政编制总额，应由国务院机构编制管理机关提出，报国务院批准 C．地方各级政府根据职责调整的需要，可以在行政编制总额内调整本级政府有关部门的行政编制 D．地方政府议事协调机构可以确定自己单独的编制 37．近亲结婚对后代的影响是（　　） A．遗传病连代传递 B．产生交叉遗传 C．增加隐性遗传病的发病率 D．出现返祖现象 38．根据《失业保险条例》的规定，关于城镇企业事业单位和职工缴纳的失业保险费，下列说法错误的是（　　） A．单位按照本单位工资总额的2%缴纳失业的保险费 B．职工按照本人工资的1%缴纳失业保险费 C．城镇企业事业单位招用的农民合同制工人不缴纳失业保险费 D．省级人民政府可根据实际情况自行调整本行政区域失业保险费的费率 39．公民甲失踪已满15年，其配偶、父母、子女和甲所在单位领导研究一致同意申请宣告其死亡，根据法律规定，应当由（　　）向人民法院提出该申请。 A．其配偶 B．其父母 C．其子女 D．甲所在单位 40．不违反法律或社会公共利益作为民事法律行为成立的条件，主要指（　　） A．民事法律行为的形式应当合法 B．民事法律行为的主体必须是守法公民 C．民事法律行为的内容与形式合法 D．民事法律行为的内容应当合法 41．下面关于正文的编排，说法错误的是（　　） A．正文位于主送机关以下，在其之下第一行开始标注 B．每段起首空两格，回行顶格 C．数字、年份不能拆分回行 D．常用3号或4号宋体字印刷 42．下列关于上行文的行文规则，说法错误的是（　　） A．上行文有请示、报告两种 B．机关单位之间一般不能越级上行文 C．因特殊情况必须越级行文时，应当同时抄送被越过的上级机关 D．党政机关可以交叉上行请示、报告性公文 43．关于法律与人权关系的说法，下列哪一选项是错误的?（　　） A．人权的法律化表明人权只能是一种实有权利 B．保障人权是法治的核心内容之一 C．人权可以作为判断法律善恶的标准 D．法律可以保障人权的实现，但是法律并不能根除侵犯人权的现象 44．某律师同为甲、乙两公司的常年法律顾问，而且在其顾问服务项目中均包括诉讼案件的代理，现甲、乙两公司之间因合同发生纠纷起诉至法院，两公司均要求该律师担任其代理律师。对此该律师应该怎么办?（　　） A．代理A公司，不代理B公司 B．代理B公司，不代理A公司 C．不代理任何一方，推荐其他律师代理 D．同时为双方代理 45．对立统一规律认为，矛盾的同一性是指（　　） A．思维中的前后一致 B．事物之间的共同点 C．矛盾双方互相联系的性质 D．矛盾双方互相斗争的性质 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种