人力资源3部部长岗位职责.docxVIP

人力资源部部长岗位职责 1、主持人力资源部全面工作； 2、根据公司发展的规划，做好人办资源规划和调配工作；3、主持办理员工的考试录用、聘用、商调、定级、升级、降级、解除合同等各项工作；4、组织安排员工的培训工作； 5、主持办理员工的劳动工资、劳保福利工作； 6、配合有关部门办理员工奖惩工作； 7、制订员工考核、考察方案，主持考核、考察工作； 8、挖掘、发现人才，为公司招贤纳士； 9、做好员工思想教育工作，了解掌握员工思想动态并及时向总经理汇报； 10、总经理授权委托的其他工作。“六心”服务评定标准“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。1、什么是“六心”服务？所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。2、“六心”服务评定的目的（1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。（2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。（3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提