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结合日本文化浅析优衣库在中国取得成功的原因
摘要:优衣库之所以能够在日本、在中国、甚至在全球取得成功,与其融入日本文化的经营理念等有着密不可分的关系。本论将从日本人的革新精神、日本集体主义精神入手对优衣库取得成功的原因进行阐述。具体分析优衣库领导人居安思危、不断革新的理念,优衣库产品不断更新换代、员工积极上进的客观现实,以及优衣库店员在工作态度、服装统一、共同努力等方面表现出的日本集体主义精神。
关键词:优衣库;日本文化;革新;集体主义
中图分类号:F279.23 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2015)45-0066-02
阿里巴巴集团创始人马云说:“我在全世界范围内最佩服的公司只有两家,一家是星巴克,另外一家就是优衣库。因为,这两家企业都把事情做到了令人叹为观止的地步。”
据金融观察报数据显示,优衣库本财年(2013年9月至2014年8月)大中华区全年度销售净额达2081亿日元,经营收入为248亿日元。在中国,喜欢优衣库服装的人分布于各个年龄层,涉及各行业及领域。优衣库之所以能够在日本、在中国、甚至在全球取得成功,与其融入日本文化的经营理念等有着密不可分的关系。本论将从日本人的革新精神、日本集体主义精神入手对优衣库取得成功的原因进行具体阐述。
日本人从小就被培养危机意识,这和日本的地理环境等因素有关,比如,地震台风等自然灾害的频发、国土狭小、自然资源匮乏等等,所以,日本人十分注重保护自然环境。比如,为有效保护森林资源,从中国大量进口一次性筷子;即使日本水资源丰富,在日本冲洗厕所的水也多为再生水;不少大楼都有地下蓄水装置,可被循环利用,可给花木浇水等。在日本人的工作、生活中,处处能体现其居安思危的意识。比如,为防患地震灾害,日本房屋多采用防震技术、家中常备防震物资等。这种危机意识造就了日本人不断学习、不断革新的理念,总是以超越在前的态度看待出现的问题。日本的集体主义精神也随处得以体现。比如,学校统一的校服、公司统一的制服,集体努力促进公司发展,深受追捧的日本艺人团体组合的集体合作等。
一、优衣库领导人居安思危、不断革新
日本人的居安思危的意识,在拥有著名品牌优衣库的日本迅销集团主席兼首席执行官柳井正身上,有着明显的体现。2014年据彭博亿万富豪指数统计,柳井正身为日本第二富豪,身家合计162亿美元。2013年,柳井正蝉联日本富豪榜排行榜榜首。
柳井正从早稻田大学毕业后,在父亲的规劝下,就职于日本著名百货卖场JUSCO佳世客(现日本イオン永旺集团),数月后辞职,于23岁时进入其父经营的小郡商事(绅士服装店)。柳井正觉得,该店只是没有任何与众不同之处的综合衣料品店而已,于是对此店进行改革,当时,除了浦利治专务以外的其余老资格员工全部退社,然后,新员工入社,之后,他创造了营业额1000亿日元级别的企业,这就是所谓的“第一次柳井体制”。可以说,现在的优衣库,是柳井正从零开始起步而精心、努力地创造出来的原创业态[1]。优衣库是日本销售服装最多的名品,其采用的SPA经营模式,可以帮助企业有效控制生产渠道,把握市场信息。柳井正曾说:“安定才是风险,不成长就等同于死亡。”他相信经营企业一定要心中存有危机感。柳井正的“经营十诫”中提及,必须充分预计风险并敢于挑战,必须着眼未来。在《要么重启、要么淘汰:优衣库总裁柳井正的6大经营哲学》一书中记载:“挑战是最有利的成长、面对问题自我革新、安定是最大的风险、永远比别人快半步、越主动越成功、反思中寻新路、全新方式运转、打破规则、实时战略转换等,都是对居安思危、不断革新的诠释。”
柳井正的励志格言是:“立刻忘掉当下的成功。重点在于尝试,错了也无妨,错九次,就有九次经验,在深思熟虑后不妨冒冒险。创造的工作中需要某种飞跃。”创造的力量非常重要。柳井正在《一胜九败》一书中指出:“制定高的目标,向着目标付诸实践、努力才是重要的。最重要的是不能放弃。”日本人在世界上有“?Pき蜂”(工蜂)之称。柳井正主张员工应该边跑边思考,速度最重要。优衣库是变化速度绝对快的公司,新的业务陆续增加。柳井正本人也十分注重效率、不断前进、努力革新。无论是低价策略、与世界顶级设计师的合作、创新广告、自创管理体系等,柳井正都大胆尝试,敢于在争议中坚持自己,也敢于面对失败,并不断地从失败中总结经验,因而在不断引领新的高峰。
二、优衣库产品不断更新换代、员工积极上进
优衣库的口号:“改变服装、改变常识、改变世界!”三个“改变(「?浃à搿梗?”词语的重复,可见优衣库对“革新”这一理念的重视程度。
柳井正采取多样化视点经营,不断突破、创新。优衣库至少经历了四次变革。比如,第三次变革是在1998年。优衣库迎来了摇粒绒热潮,摇粒绒成为了热销产
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