福建自考人s力资源管理串讲笔记4.docVIP

福建自考“人力資源管理（一）”串講筆記（第4章） ????????第四章人員招募、甄選與錄用 ????????64、人員招募的概念及其意義（簡答）： ????????人員招募是指根據組織人力資源規劃和工作分析的要求，把具有一定技巧能力和其他特性的申請人吸引到企業或組織空缺崗位上，以滿足企業（或組織）的人力資源需求的過程。人員招募是企業人力資源管理活動的一個重要組成部分。 ????????人員招募的意義在於：為企業補充新鮮血，使企業保持良性迴圈的重要工作，它還使得社會廣泛深入地瞭解企業、擴大企業的知名度，同時促進勞動力的合理流動，提高社會勞動力的合理配置。 ????????65、招募決策的制定：（領會）實質上就是在擬定人員補充政策，目的在於使企業在中長期內，能夠合理地、有目標地將企業所需數量。品質和結構的人員補充到可產生的職位空缺上。 ????????66、如何提高招募的有效性（簡答）： ????????1）吸引足夠多的求職者 ????????2）選擇相宜的招募管道 ????????企業要檢驗特定招募管道的有效性，原則上可以採用以下指標進行評估： ????????a一定時期內吸引應聘者的數量。b目標人選與非目標人選比率。c從招募到錄用的時間。d每錄用一名人選的平均費用。e參加面試的人數。f以往各種管道招募錄用的人選的任職期限、職位與業績表現等。 ????????3）組建一支稱職的招募隊伍（簡答） ????????①員工招募工作是一個由企業發起的向社會各方選擇、吸納新員工的工作過程. ????????②招募人員對企業價值觀和企業文化的理解和認可度、對企業的責任心和歸屬度，將決定他們是否能選擇那些真正符合企業文化及其發展需要的員工。 ????????③招募人員對人自身的瞭解、對人格特質的把握和合理運用以及對空缺職位的工作性質的綜合理解，也會影響到能否選擇與工作相匹配的人選及其任職後的工作績效。 ????????④表達能力和觀察能力是招募團隊成員應具備的最重要的能力。 ????????⑤廣闊的知識面和專業技術能力。 ????????⑥招募人員其它方面的綜合素質，比如對工作過程的把握和控制能力、親和力、邏輯思維能力、對資訊的敏感度、客觀公正等，都會影響到是否能甄選到企業所需的人員。 ????????67、招募的基本流程（簡答）： ????????1）對空缺職位進行職位分析 ????????2）確定基本的招募方案 ????????3）擬定招募簡章、發佈招募資訊 ????????發佈招募資訊的方式有：1）在招募區域內張貼招募簡章2）在電視和廣播上發佈招募資訊3）在報紙上刊登招募簡章4）在專業雜誌上發佈5）舉行新聞發佈會發佈（這種方法適用於的情況：1、需要招募大批人員，包括經營管理者和純熟工人；2、高薪聘請高級經營管理者。）6）通過人才市場發佈7）在互聯網上發佈 ????????68、人員招募管道的類別，各種招聘方法的優缺點：從大方面講分為：1）外部招募2）內部招募 ????????國內一般的外部招募管道包括：校園招募、社會公開招募、人才市場、人才交流會、獵頭公司、人才仲介機構、職工推薦、主動求職 ????????①招募廣告是在補充各種工作崗位的人員時都可使用的方法，因此應用最為普遍。 ????????具體應注意的幾點問題： ????????1）通過市場調研，選取收效最佳的廣告媒體； ????????2）廣告結構要遵循AIDA四個原則，即注意、興趣、欲望、和行動。 ????????3）招募廣告的內容應根據擬錄用職位說明書編制。 ????????4）廣告設計要突出企業標識。 ????????5）在使用令人鼓舞和印象深刻的廣告語。 ????????②人才交流會企業可以通過參加人才交流會直接獲得大量應聘者的相關資料，既節省招募費用，也可縮短招募週期。 ????????③校園招募 ????????應注意以下幾點：a選派能力比較強的招募人員。b對工作申請人的答覆要及時。c公司各項政策要體現出公平、誠實和人性化。 ????????缺點：是費錢費時，需要事先安排好時間表，準備好宣傳手冊，還要做好面試記錄） ????????④職業介紹機構 ????????⑤雇員推薦和申請人自薦 ????????⑥獵頭公司 ????????69、內部招募（論述） ????????國內很多企業開始實施的內部競聘上崗，在一定程度可以看成是內部招募的有效方式之一。 ????????1）內部招募候選人填補職位空缺的優點： ????????①得到升遷的員工會認為自已的才幹被企業承認，因此工作積極性和工作績效都會提高。 ????????②內部員工比較理解企業的情況，為勝任新的工作崗位所需要的指導和培訓會比較少，離職的可能性也比較小。 ????????③提拔內部員工可以提高所有員工對企業的