社团招流新总结.docVIP

xxxx2009年招新工作總結 2009年10月26日，各個社團招新在廊坊師範學院精彩進行。xxxx管理團隊人員齊心協力，圓滿完成招新工作。本年度共招新148人，在廊坊師範學院眾多大學生社團中名列前茅。 1、xxxx新招會員：148人 管理團隊人員：15人 共計：163人 2、共收取會費：10元/人X 148人=1480元 現將招新工作總結如下。 一、前期準備 xxxx的招新準備工作始於暑假後期。 因為較往年相比的特殊性，新生入校後不再軍訓，所以招新的準備工作較往年也有了提前。 1、xxxx內部改革 xxxx首先進行了內部調整，主要體現在三個方面：1、活動制度改革 2、人事制度改革 3、財務制度改革。 1）活動制度改革 突出活動本身，淡化敏感話題，是活動制度改革的宗旨。 改革後的xxxx，由先前的部門化演變為過渡專案化，以項目為依託運作社團，使其得到正常發展。現xxxx共設2大項目：培訓項目（即學習部）和社團運作項目（即活動部，宣傳部，外聯部，秘書部等） 2）人事制度改革 人事制度的變化是依託在項目化基礎上進行的，除社團運作團隊暫主管品牌推廣專案之外，學習部專門負責協調社員素質提高。社團運作團隊除社長和副社長外其他部門大膽啟用新生。培養社團運作人才。 3）財務制度改革 制定出詳細的財務制度表，規定相應權利與義務，明細報帳制度。 2、迎新宣傳 自2009級新生入校起，xxxx開始了宣傳及組織工作。 1）新生入校當日，拉出橫幅歡迎新生入學； 2）和學院招生就業處積極協調，得到學院對xxxx活動的大力支持。 二、招新流程 1、位置 xxxx按照社聯的招新流程，經社聯協調和組織，拿到了地理位置較好的地方。 2、展臺設置 ??? 1）為求美觀，xxxx特意準備了桌布 2）小型噴繪展板置於展臺之前，畫面美觀，文字簡練，看後一目了然 3）為了達到更加正規，特準備了大型展篷，使新社員報名更加方便快捷。 4）兩個易拉寶分別置於展臺兩側，並貼上彩條，是整個佈局更具觀賞性 3、創新亮點之一：獎品豐富 每天最早入社的十名新會員均可到麥當勞的優惠劵和紀念品。 6、創新亮點之四：以活動為中心 在本次招新宣傳中，xxxx始終以活動為中心，努力以活動以吸引會員，保證xxxx健康地發展。 7、創新亮點之五：齊心協力 招新當天，xxxx10多名管理人員全部出動，按照事前明確的分工，介紹，解疑，收費，開票，全部程式都有條不紊地進行。 8、創新亮點之六：招聘配合招新 在招新現場，除正常會員的招募外，另面向全校公開招聘副社長和專案顧問，使宣傳力度進一步加強。 三、後期總結 招新結束後，xxxx積極對會員資料進行統計與電腦輸入，調整日程表馬上準備新學期具體活動的開展。 同時，也召開管理團隊內部會議，對招新過程進行總結，找出不足和與其它兄弟社團招新中的差距，力求今後能夠克服。 對於招新當天未能報名的同學在9月29日前允許致電補報。對於招聘人員正積極安排時間和地點進行面試。 四、不足 本屆招新還存在很多不足之處。 例如在招新當天的報名秩序維護上還稍有欠缺，通過與兄弟社團的交流，力求今後克服；另外，在招新現場形式上還有很大創新空間，例如誇父長跑社的帳篷，藝人琴行的音響播放，都是我們值得借鑒和學習的地方。 總之，不斷總結，不斷交流，力求做得更好。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：