社项团晚会活动总结.docVIP

人文學院十大社團聯歡晚會活動總結 2011年上半年，人文學院在已有的六大社團的基礎上申報成立了四個新的學生社團，形成了人文學院十大社團蓬勃發展的積極面貌。人文學院團委為了讓廣大人文學院社員們更清楚的瞭解所加入社團的文化內涵，增加社團人發展社團的信心，特擬組織策劃一場大型社團活動。同時為了加大對人文社團的宣傳，院團委和相關領導決定將傳統意義上的六大社團換屆大會和四大社團成立大會一併舉行，即2011-2012屆人文學院十大社團聯歡晚會。 本次晚會是由人文學院主辦、人文學院學生聯合社團承辦、人文學院十大社團共同參與的一次盛會。並於11月29日在南校活動中心圓滿的落下帷幕，此次活動邀請了吳廣平老師、吳投文老師、成偉明老師以及校社聯代表、院學生會代表、校內外各兄弟社團等蒞臨晚會現場。成偉明老師為晚會致了開幕詞，成老師表達了他對十大社團的良好祝願以及對人文社團發展的建議與希望，為社團的發展提供了寶貴的建議和經驗。吳投文老師為六大社團前任社長頒發了聘書，並對前任社長的工作給予了肯定。在晚會的最後，吳廣平老師對晚會進行了精彩的總結，吳老師充分肯定了晚會節目的品質，並對社團工作提供了寶貴的意見與建議。指導老師對社團的發展起到了不可磨滅的作用，相信在老師的指導的社團人的不懈努力下，人文學院十大社團一定會越辦越好、越走越遠！ 本次晚會節目異彩紛呈、各具特色。開場的視頻展示通過圖片、音樂以及精彩的講解向觀眾介紹了十大社團的社團文化與優勢，讓觀眾對社團有了更深刻的瞭解。晚會節目不僅有頗具粵文化特色的歌曲串燒，又有令人心潮澎湃的詩歌朗誦，以及熱辣的爵士舞蹈、時尚的T台走秀和詼諧幽默又不失教育意義的小品、話劇等。真可謂是載歌載舞！觀眾對晚會節目反響熱烈，晚會現場掌聲不斷，現場氣氛非常活躍。本次晚會主持人也非常優秀，穩健、大方的颱風和幽默的語言贏得了觀眾的陣陣喝彩，為晚會增彩不少。 晚會的前期籌備工作離不開各社團和部門團結協作，他們在晚會前努力做好前期準備工作，宣傳工作做的很到位，晚會現場座無虛席，並在活動中各盡其責，不怨苦，不怨勞，積極投入到晚會活動中來，使晚會得以圓滿舉辦！ 金無足赤，人無完人。因為力量有限，本次晚會也暴露出了一些問題： 燈光、音響等設備沒有控制的很好，影響了晚會節目的演出效果。 會場的秩序調控以及對觀眾的引導沒有做到位，使得到晚會後期現場秩序有點亂。 對於這些問題，我們也進行了深刻的反省，在以後的工作中我們也會倍加注意，爭取在以後的工作和活動中，把失誤降到最低，把工作呈現出最好的效果，我們也會以更飽滿的熱情時刻準備著為下一次的工作盡自己的一份力量。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年