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精细化管理诠释 精细化管理：要求对于管理工作要作到制度化、格式化、程式化，强调执行力。 精细化作为现代工业化时代的一个管理概念，最早是由日本的企业在20世纪50年代提出的。“天下大事，必做于细。”精细化管理的理论已经被越来越多的企业管理者所接受，精细化管理就是一种先进的管理文化和管理方式。 管理，从古至今的哲学，也作为一种艺术，被世人研磨。市面上林林总总的管理论著、管理模式，大多一如翩翩的候鸟，从黎明飞至黄昏，从激荡归于静默。勤恳的企业家们(在中国这块被古老文明熏染过的国度里，好像从来就不缺乏勤恳)，全面质量管理、ISO9000、流程再造、零库存管理、无边界管理、SCM(现代物流与供应链管理)、CRM(客户关系管理)、ERP(企业资源管理)……每一种模式基本上都掀起过一阵热潮，热潮过后留下更多的是:无奈的沉寂与渐趋理性的思考。 精细化是一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的文化。 现代企业对精细化管理的定义是“五精四细”，即精华(文化、技术、智慧)、精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(质量、品牌)、精通(专家型管理者和员工)、精密(各种管理、生产关系链接有序、精准)，以及细分对象、细分职能和岗位、细化分解每一项具体工作、细化管理制度的各个落实环节。“精”可以理解为更好、更优，精益求精；“细”可以解释为更加具体，细针密缕，细大不捐。精细化管理最基本的特征就是重细节、重过程、重基储重具体、重落实、重质量、重效果，讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力争最佳。 Yintl（鹰腾咨询）认为，精细化管理是一种管理理念，一种管理文化，其以“精、准、细、严”为基本原则，通过提升改造员工素质，加强企业内部控制，强化链接协作管理，从而从整体上提升企业整体效益。 精细化不能单从字面来理解，其包含了以下四个方面特征： 1、精是做精，求精，追求最佳、最优。 2、准是准确、准时。 3、 细是做细，具体是把工作做细，管理做细，流程管细。 4、严就是执行，主要体现对管理制度和流程的执行与控制。 Yintl（鹰腾咨询）精细化管理方法 复杂的事情——————〉简单化 简单的事情——————〉流程化 流程化事情——————〉定量化 定量的事情——————〉信息化 Yintl 精细化管理方案设计 Yintl 经过多年管理实践,可以通过在对企业调研的基础上,为企业量身定做精细化管理方案.这其中包括： 精细化管理调研 精细化管理策略规划设计 精细化职能管理深入 精细化管理导入 精细化营销管理 科特勒认为：营销就是个人和集体通过创造、提供出售,并同别人交换产品和价值,以获得所需物质的一种社会和管 理过程. Yintl 认为：精细化营销的重点是以科学管理为基础,以消费者洞察为手段,以精细操作为特征,谋求营销资源利用的效益最大化. 因“精细”而“精彩”——记我校教学精细化管理 ??? 哈工大报讯（记者?杨茗）????“有关教学的每一个环节、涉及教学的每一件事都不可以不精细。不精细就可能造成事故，不精细就会误人子弟。”教务处处长李旦如是说。确实，教学是学校工作的重中之重，教学工作的每一个细节都需要在态度上精心策划，在措施上精细安排，在过程上周密部署，才可能确保在结果上多出精品。 精心是态度 ??? 打开教务处网站，新增的教室查询功能让学生能够迅速地查到每一天、每一节课、全校所有教学楼每一间教室的使用情况。不方便上网的同学还可以通过各教学楼内的教室开放公示板了解到每间教室的开放及关闭时间。让师生们节省时间、感到便捷的远不仅是这一项举措，依靠现代化的教学管理信息系统而实现的学生注册、选课、上机、图书借阅、体育教学管理等一体化的“一卡通”也是其中之一。 ??????精细化管理、精细化教学，本都不是什么新名词儿，近些年很多企业、学校都在倡导。可真正把精细化管理落到实处，并不容易。李旦说：“对于教务处来说，精细化管理的一个重要目的就是通过我们的工作给广大教师和学生带来方便，精细化管理的一个重要内容就是简化程序、畅通渠道、关注细微之处，在最大程度上保障教师和学生能够便捷、高效地完成工作和学习任务。”为此，教务处还将教务管理的各项工作绘制成工作流程图，详细明确了各部门职责和责任人及联系方式，并发布在校园网上，便于师生按照流程办理有关事务，按照岗位职责进行咨询、监督等工作，大大提高了管理效率和服务质量。正如教务处一位工作人员所说：“认真做能把事情做对，用心做才能把事情做好。我们感悟到‘教学管理无小事’，一切工作必须从细节入手，才能推动教学管理工作上台阶、上水平。