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护士礼仪在社区护理工作中的应用 　　摘要：目的 探讨护士礼仪在社区护理工作的作用效果。方法 正确运用护士礼仪，加强沟通，防范纠纷。结果 良好的护士礼仪，可促进关系，减少纠纷，提高护理质量。结论 护士礼仪是社区护理中不可缺少的一项内容，始终贯穿了整个社区卫生服务的过程。护士不仅需要有广博的文化知识，熟练的护理操作技术，而且还应具备良好的护士礼仪，才能适应社区卫生服务的需要。 　　关键词：礼仪；社区；护理；应用 　　护士礼仪是一种职业礼仪，是护士素质、道德修养、行为气质的综合反应。一名合格的护理工作者，不仅需要有广搏的文化知识，熟练的护理操作技术，而且还要不断提高自身综合素质，具备良好的职业礼仪修养，才能适应现代护理发展的需要[1]。而社区卫生服务工作由于与医院护理工作有所差别，更应该重视护理礼仪。社区护士不仅要为患者服务，也要为未就诊的患者和健康人群服务；同时还肩负着公共卫生、计划免疫、妇幼保健、慢性病、传染病防治及防控、健康教育等多项职责，也就是说，社区卫生服务面对的是更众多的对象和更繁琐的工作。因此，容易影响护士与居民的沟通，护理人员规范的礼仪可以有效缓解纠纷的发生。 　　1我站护士在礼仪方面存在的问题 　　1.1个别护士没有建立居民至上的服务理念，自律性差，意思倦怠，缺乏危机意识和竞争意识，缺乏应用礼仪的习惯。 　　1.2不注重细节。护士在为居民服务时缺少和